一、我国城市商业银行营销战略的选择（论文文献综述）
肖璇[1]（2021）在《J城市商业银行社区银行营销策略的优化研究》文中进行了进一步梳理社区银行这一名词最早出自美国地区,其服务的主要对象是中小型的企业及社区周边的住户。传统银行主要的营销对象是一些资产规模或者生产规模较大的客户,因此在广度上容易忽略一些经济实力不够强的小企业,但这部分企业虽然容易被忽略和忽视,但并不代表这些企业就没有银行服务的需求。因此,社区银行的诞生,既弥补了这一类客群的服务机构的缺乏,还能在经济竞争日益激烈的环境下,创造有利于自身发展的特色服务。中国银行业经历了很长一段时间的快速发展,虽然实现了较快的发展速度和成果,但是面临的竞争和危机也在不断加大,整体社会环境来看,全球新冠疫情的爆发,经济增速逐渐放缓、互联网金融不断冲击,LPR利率一直下行、国家实行税务改革、减费让利等措施都给与了银行业重重一击,大多数金融机构的经营重点都开始发生大的转变,以前金融业都是以追求业务量、增长量等为主要目标,随着市场日益饱和,客户需求多样化的变化,开始以追求转速、高质量等为目标。在实现了快速的业务增长之后,银行业的竞争在不断加大,增速也在逐渐放缓,因此在这样的形势下,必须要重新考虑中国银行业未来的发展方向和战略。社区银行正是在这样的形势下诞生,并且可以满足国家在相应金融规划方面的要求,并且还能弥补银行业在中小企业和社区客户业务方面不足的短板。就本次研究的银行而言,它作为九江市唯一的城市商业银行,J银行已经制定了一整套社区银行发展策略,希望能够通过这套策略的实施以满足不断增长的市场需求。本文结合国内外社区银行的发展及J银行在外部环境和内部环境两方面的差异,就如何完善营销策略,提升自身竞争力,支持其长期发展与升级提出了相应的建议与解决策略,希望通过此次研究可以为本言研究的银行带来一些可行的发展建议与方向。本论文采用理论与实践相结合的基本思路和研究方法,通过结合市场营销与服务营销战略的有关理论,并借助其中的主流观点与思想,结合J银行社区银行外部环境,将其营销策略的变化过程进行整合。本文首先阐述了论文的研究现状、研究内容、研究方法和研究思路,明确了此次研究的实际背景,并强调了此次写作论文的创新之处与不足之处。二是对社区银行的定义、营销战略的理论及相关的理论工具进行深入分析,为本文的撰写提供了理论依据,尽可能确保此次研究结论的科学性;三是运用PEST、五力模型等理论方法,对J银行的宏观经济环境和外部经济环境进行了全面剖析。为此,本论文对J银行社区银行营销进行了科学的研究与设计,运用STP统计分析方法对J银行产品进行了定位,明确设计了结合在社区银行所销售的规范服务、品牌形象展示、经销商以及员工和品牌等层面的发展策略与思路。最后,在前边分析研究的基础上,针对J银行社区银行服务营销策略进行了详细的分析,并且着重针对该银行在业务拓展、获得相关监管单位及政府的政策支持等方面进行了相关保障措施的分析和采纳。本文针对该银行的研究在大环境下为社区银行的发展提供了可借鉴的范本,同时还为J银行在社区银行业务发展上提供有价值的营销建议。
方泽虹[2]（2020）在《株洲市A银行服务营销策略研究》文中研究说明近年来,我国银行业对外开放的力度逐渐加大,互联网金融得到了前所未有的发展,国内银行的数量随之不断增加,客户的金融需求也日益呈现出多样化的发展趋势,国内商业银行业正面临新的机遇与挑战。目前各种类型的商业银行点多面广、分布广泛,彼此之间的竞争异常激烈。面对竞争,株洲市A业内作为一家具有30多年发展历史的典型的城市商业银行,如何结合自身特点,改进服务营销,促进利润增长,已成为亟待解决的现实问题。株洲市A银行要想在激烈的市场竞争中获得优势,就必须加快金融业务的发展,持续提高服务质量、客户满意度和市场占有率,而金融业务能否成功发展在很大程度上取决于银行自身的服务营销策略的正确与否。所以,株洲市A银行必须改变过去忽视服务营销的做法,寻找出一条切合自身实际的服务营销之路。本文以株洲市A银行服务营销为研究对象,以现代市场营销理论和企业战略理论为指导,结合株洲市A银行的发展实际,对株洲市A银行服务营销策略展开了系统研究。采用文献研究法,系统梳理了商业银行服务营销国内外研究现状,对商业银行及其服务营销的相关理论知识作了介绍,为全文提供理论基础。运用调查法和演绎归纳法,对株洲市A银行业务发展现状和顾客满意度、服务营销存在的问题以及面临的优势与劣势、机遇与威胁进行了比较详尽的总结与分析。在对株洲市A银行服务营销进行市场细分、市场定位与目标市场选择的基础上,基于4Cs理论从顾客、成本、便利和沟通四个方面提出了株洲市A银行服务营销组合策略。最后,为保障服务营销策略的有效实施,分别制度、人才、技术和企业文化等方面提出了保障措施。
娄燕[3]（2020）在《日照银行银海中心支行营销策略优化研究》文中提出近年来,随着国家政策和经济金融形式的变化,城市商业银行已经逐渐成为服务经济的重要金融力量。像宁波银行、南京银行和北京银行是我国比较早地完成营销策略转型和优化地商业银行,并且这些银行都在各自的营业区域内取得了很好的业绩,为区域经济的发展做出显着贡献。然而,我国还存在一些中小型的城市商业银行正处在探索营销策略如何优化的关键阶段。通过研究发现,这些中小型城市商业银行有的从2014年就已经着手转型,但是过程缓慢,目前他们的转型策略仍然远远落后,大概相当于处在北京银行、南京银行、宁波银行等这些银行2016年的转型策略水平。日照银行银海中心支行作为日照银行的一个转型试点,从2014年开始至今一直在学习、摸索中前进,取得了一些经验和教训。资源是有限的,面对地方经济对于银行服务的需求,日照银行银海中心支行面临的既是机遇又是挑战。如果想要突破困境,继续快速发展,必然需要科学的市场营销策略。论文采用文献研究、案例分析和访谈调查法,在西方商业银行市场营销研究成果的基础上,根据我国金融体制深化改革的实际现状,运用营销相关理论和战略管理理论,全面深入的研究了国内商业银行的营销实践情况。同时,根据日照银行银海中心支行市场营销实际现状,重点剖析了其在市场营销上存在的问题及原因,并基于4Ps市场营销理论,从宏观环境、行业环境和内部环境分析日照银行银海中心支行面临的营销环境,并运用SWOT分析法对日照银行银海中心支行的优势、劣势、机会和威胁分别作详细的梳理和归纳,然后分别从4Ps市场营销策略内容对日照银行银海中心支行提出完善措施,最后从财务、人力资源、信息、风险管理、文化五个大的方面,对日照银行银海中心支行市场营销策略改善实施提出保障措施。通过研究,希望日照银行银海中心支行能够根据自身的实际情况,认真分析市场环境的机会和挑战,及时把握核心的战略目标,采取合理有效的市场营销策略,全面发挥自身的竞争优势,具有一定的实践指导意义和理论价值。论文以日照银行银海中心支行市场营销为研究对象,运用FABE销售法和4Ps等理论,根据日照地区的地域特征和经济背景,分层视角对其客户需求进行研究,对于客户管理方面的市场营销策略进行分析并提出合理化建议和保障措施,同时发现了日照银行银海支行大力发展app以收集大数据做好精准营销和差异化服务的独特机会,这是本文的创新点。本论文的研究结论对银海中心支行提高和巩固其在日照地区金融领域内的地位,进一步发挥发挥优势来服务好地方经济具有重要的理论依据和现实意义,同时对于整个日照银行的转型发展具有理论参考意义。
尚海鹏[4]（2020）在《城市商业银行社区银行营销策略研究 ——以LS银行为例》文中研究表明社区银行概念最早起源于美国,其服务对象主要是中小型的企业及社区居民,在西方发达国家较为普及。传统银行注重大客户营销,经济薄弱地区的中小企业很难得到大型银行的青睐,社区银行的出现弥补了服务小微企业和当地居民的市场空白,有效促进地区经济发展,同时,也进一步扩大了自身的市场资源。当前中国银行业面临着前所未有的严峻形势,从外部形势来看,经济增速放缓、LPR利率下行、税务改革、减费让利、互联网金融冲击、金融脱媒和全球新冠肺炎疫情等因素都对银行业盈利空间产生负面冲击,银行业经营正在由“讲增速”向“讲转速”、由“讲数量”向“讲质量”以及由“讲占比”向“讲战略”转变,在规模增速放缓的新常态下,盈利水平的持续增长面临较大压力。多种因素影响下,银行业以客户需求为导向不断探索新的经营模式。社区银行的发展与中央政府提出的普惠金融规划要求高度契合,有利于丰富我国的金融服务体系。LS银行作为济南市唯一的市属城市商业银行,构建社区银行战略,有利于其在日益激烈的市场竞争中,获得更多的产品占有率和客户占有率。而另一方面,对于银行来说,最大的好处是可以通过高效、便捷、差异化的服务,吸引和维护更多的高价值客户群体。因此,本研究结合国内外社区银行发展趋势和LS银行内外部环境,为其发展社区银行提出服务营销策略的相关建议,助力其实现长远发展,提高行业竞争力。本研究采取理论结合实际的研究思路,以社区银行和服务营销理论为指导,在全面分析LS银行社区银行面临的内外环境基础上,结合其发展状况,进而提出营销策略方案。首先,本研究阐述了论文研究背景、内容、方法和思路,将这篇论文的创新点予以明确。其次,对社区银行概念、服务营销理论和相关理论工具进行深入探讨,奠定本研究写作的理论基础。然后,通过对LS银行社区银行所在的外部环境进行调研、评判,同时借助PEST、五力模型等理论方式、方法,针对LS银行社区银行外部的宏观发展环境、行业发展环境、地区竞争现状进行分析。再次,开展了LS银行社区银行内部环境分析,对LS银行内部的资源进行全面分析,在此基础上通过SWOT分析法,以LS银行为研究对象,以其发展社区银行的内部优势与劣势为主要侧重点,进行分析和研究。在此基础上,开展了LS银行社区银行服务销售策略的研究和设计,利用STP分析法进行目标市场选择与定位,提出LS银行社区银行品牌、人员、分销、有形展示、服务过程等的营销策略组合。最后,提出了LS银行社区银行服务营销策略实施保证措施,提出从银行发展战略、完善合规制度、监管与政府政策支持、绩效考核方面采取保障措施。本研究不仅为LS银行发展社区银行提供服务营销策略,同时也为山东省内其他城市商业银行探索建设社区银行提供借鉴价值。
李靖靖[5]（2020）在《QD城市商业银行公司贷款业务市场营销策略研究》文中认为QD城市商业银行（简称“QD城商行”）成立于1996年11月,总部设在XX市,目前在SD省内设有14家分行,为SD省首家主板上市银行、全国第二家“A+H”股上市城商行。2018年末,QD城商行总资产为3176.43亿元,总负债为2901.46亿元,于2018年累计实现净利润20.23亿元,其资本充足率为16.79%,不良贷款率为1.68%。随着市场经济的不断发展和完善,各银行间的竞争日趋激烈,企业的贷款渠道日益丰富,使得其议价能力不断提高,同时信贷市场的风险种类不断增加,这些内外部环境的变化使得QD城商行传统的公司贷款业务不具有竞争力,发展缓慢,因此,QD城商行必须结合外部环境的变化和自身的战略定位及资源特征,重新调整其公司贷款业务的营销策略,使其适应内外部环境的变化并满足QD城商行的发展需要。本文使用文献研究法、比较研究法、案例研究法等方法对QD城商行的公司贷款业务进行了研究。首先介绍了本次研究的背景和意义,确定了思路和方法以及研究内容和创新点,通过介绍了相关营销策略的研究成果,介绍了相关分析理论,接着对QD城商行的发展历史、其公司贷款业务营销现状和存在的问题进行了介绍和分析,紧接着对QD城商行的内外部营销环境的现状及其变化进行了分析,在此基础上利用STP分析框架对QD城商行的公司贷款业务进行了目标市场的分析确定,基于目标市场,利用7Ps分析框架构建了 QD城商行公司贷款业务的具体营销策略,最后从财务资源、信息技术、风险控制、人力资源多个方面介绍了在QD城商行实施其公司贷款业务的营销战略时所需的配套保障。通过研究发现,目前QD城商行的公司贷款业务存在服务周到、业务审批流程时间较短、地缘性等优势,但也存在产品缺乏主次之分、线上渠道尚未建立、贷款利率较国有银行不具竞争势优、促销策略较少等问题,结合内外部的环境和QD城商行的SWOT分析,建议QD城商行将目标市场定位在信用良好、成长空间大的小微企业和已经建立信贷关系、注重合作和服务的大中型地缘企业,针对这两类重点客户,建议在贷款产品上进行创新,重点推广针对这两类企业的贷款产品;在定价策略上根据不同类型企业对价格敏感度不同,采用差别定价方法;在渠道上,要不断简化线下贷款流程,建立并完善线上公司贷款业务营销渠道;在促销上策略,要加大公司贷款业务产品推广力度,注重人员营销策略和公共关系维护;在人员上,要持续不断地提高员工的专业业务能力和服务意识;在有形展示上,要拓展新的有效的有形展示的途径,提高展示的针对性;在过程管理方面,要做到贷前、贷中、贷后的一体化服务流程,运用各类产品和服务做好综合营销服务。主要创新点:一是研究对象的创新。作为国内金融系统的重要成员之一,随着其服务范围的扩大和业务总量的不断提高,城市商业银行在我国金融市场中发挥的作用越来越大。本文以国内已在“A+H”上市的QD城商行为主体进行分析探讨,在对目前国有控股商业银行、全国性股份制商业银行等营销理论深入研究的基础上,对比分析得出QD城市商业银行公司贷款业务营销策略,以QD城市商业银行作为具体案例,依据管理学的营销学理论,分析业务营销环境,得出适合QD城市商业银行的公司贷款业务发展的营销策略。二是营销策略创新。相对于“4Ps”加入“人员”、“有形展示”、“过程”等与服务有关的“3Ps”,采用“7Ps”营销理论,多维度研究QD城市商业银行的公司贷款业务营销策略。研究意义:公司贷款业务是各个组织形式的商业银行最重要的利润来源,公司贷款业务的发展规模和客户质量对一家银行的经营效益和资产质量至关重要。本文结合QD城商行如今所面临的外部环境和内部资源,结合其现有的战略模式,提出了 QD城商行可行的营销策略改进意见以及保障措施,希望能帮助QD城市商业银行更好地发展其公司贷款业务,也希望能对其他城市商业银行具有一定的借鉴意义。
肖明轶[6]（2020）在《互联网金融背景下JX银行营销策略探究》文中提出近年来,随着互联网的快速发展,互联网金融逐渐进入大众视野,影响传统金融行业发展。互联网金融是一种民主化更高的金融模式,优点众多,去中心化,共享开放,普惠平等。它在诸多方面对金融经济具有潜在的正向附加值,例如缓解信息不对称、丰富投融资方式、提高交易效率和优化资源配置等。而随着互联网金融快速发展,大量外资银行涌入,中美贸易摩擦加剧,商业银行尤其是城市商业银行竞争愈加激烈。为了在激烈竞争环境下取得优势地位,商业银行不得不超越传统产业竞争,开拓全新的市场战略,创新营销策略。以消费者的角度重新组合各营销要素,提升客户体验,实现互联网金融背景下的转型升级。根据2019年政府报告,国家支持大型商业银行多渠道补充资本,增加信贷投放能力,降低贷款成本,精准有效支持实体经济发展,解决小微企业融资难的问题。这一要求是国家稳增长、保就业、调结构的重要措施,也标志着商业银行在发展战略和方向上有了新指引。江西省作为中部发展的重要地区,承接珠三角和长三角地区,江西经济发展离不开金融机构参与支持。JX银行为江西省内首家省级法人银行,于2015年12月经江西省人民政府批复,合并景德镇商业银行,正式更名为JX银行。城市商业银行成立的初衷在于服务地方经济,服务中小（小微）企业及服务居民。而作为规模较小的城市商业银行,如何在外部大中型商业银行及外资银行的竞争环境下占据一席之地,探寻自己的营销发展之路,对于促进江西地方经济发展具有积极意义。出于对银行战略布局的考量,同时也为了响应国家普惠金融号召,2019年JX银行确立“蓝海行动”,发力建设县域支行,并启动农村金融试点工作,发展农村普惠金融业务。但在市场占有率及客户认可度上仍存在差距。本文拟从JX银行面临的机遇与风险入手,通过7 P理论分析JX银行面临的营销问题,并通过产品创新、业务流程优化、资源配置、差异化定价、网点渠道建设等方面,对互联网金融背景下JX银行采取的营销策略进行分析,探究城商行发展新方向。本文通过文献研究和实地调研的方法,以探究互联网金融背景下JX银行营销策略为例,对城市商业银行在战略选择、产品创新、人才培养等方面分析研究,作为银行未来发展的借鉴和指导。同时也为其余城市商业银行的发展提供借鉴。
张湉[7]（2020）在《Z银行大连分行营销策略研究》文中研究表明自2016年以来,金融监管异常严苛,央行一再调整货币政策以应对国际国内严峻的经济发展形势,银行业务结构调整压力增加,如何稳中求进,是现状下银行亟待解决和突破的重要关键,本选题旨在当前的经济发展缓慢,监管严苛的情况下,开展新的业务方向,调整营销策略,将公司业务和零售业务两个条线的营销联动起来,发挥1+1大于2的新型创新方式,同时也是推进我行转型改革的另一个参考方向。新世纪以来,伴随着互联网技术的快速发展,智能化、网络化成为大趋势,金融行业也在紧紧跟随这个潮流;另一方面,由于近几年的经济结构转型、中美贸易战等因素影响,金融行业的外部环境日趋复杂,传统销售模式已经无法适应当下的形势。鉴于此,本文选择以Z银行大连分行作为研究对象,通过调阅文献、调查研究及定性定量等分析方法,研判Z银行大连分行的内外部环境及现状,以获得当前形势下最有的营销策略方案。本文通过上述分析,发现Z银行大连分行存在产品优势不明显、价格定位不合理、销售渠道单一、宣传力度不够等几个主要问题。基于这几个问题,本文从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四个方面提出改进方案,建议重点采取提高知名度、科学定价、加强网络渠道销售、加强团队建设等措施,提升Z银行大连分行在新形势下的销售能力,也希望这些措施能够对同业银行以及其他非银行金融机构提供帮助和启发,参考和借鉴。
葛雯羽[8]（2020）在《BH行社区银行储蓄营销策略研究》文中指出储蓄作为商业银行的资金来源,是银行从事所有商业活动的基础,在当前我国逐渐落实金融体系改革的背景下,利率市场化程度不断提高,标志着我国正式进入银行业的全面储蓄营销竞争时代,不论是大型国有银行还是中小城市商业银行,均将自身的储蓄零售业务作为营销工作中的核心环节。社区银行作为商业银行从事吸收储蓄的最前沿机构,对于其储蓄成果的影响具有至关重要的作用。相对于国有四大行以及股份制银行来说,其网点分布的不足始终影响着其储蓄营销效率,而地方性城市商业银行则在社区银行网点分布和地方资源利用方面具有得天独厚的储蓄营销优势。本文以X市BH行的社区银行为研究对象,通过对其社区银行的储蓄营销的内外部环境进行分析,以帮助其更好的做出差异化的市场定位,对于BH行的社区银行有效的开展储蓄营销工作、提升其营销效果等方面具有重要的意义。本文以BH社区银行当前的储蓄营销方式为研究基础,以7Ps营销理论为理论核心,采用PEST宏观环境分析、SWOT分析、波特五力模型来对BH行社区银行开展储蓄营销的内外部环境进行客观全面的分析,在此基础上,还通过进行问卷调查的方式,从储户角度来反映当前BH行社区银行储蓄营销的消费者满意度,以便找出当前BH行社区银行储蓄营销方面存在的问题以及面对的困难,并以STP理论为其重新定位市场、确认营销目标、合理调整储蓄营销策略提供理论支撑。本文的整体结构可以大致分为三个部分:第一部分是绪论和理论部分,重点介绍课题的来源背景、本文在撰写过程中所使用的理论工具以及介绍对本文梳理写作思路过程中所起到帮助的文献。第二部分是针对BH行社区银行现状分析,本章通过科学、合理的使用营销分析工具和市场调研工具,从主客观两个方面来描述BH行社区银行当前储蓄营销的内外部环境,并在此基础上归纳和分析其储蓄营销存在的问题以及具体的原因,从当前来看,BH行社区银行储蓄营销方面的问题主要反映为由于员工被动营销、产品创新能力低、购买渠道窄、营销资源分配不均衡、以及储蓄营销体验差等方面,而其原因则受制于员工现代化营销观念不足、服务意识差、宣传和渠道构建力度弱、员工管理制度不合理导致的。第三部分是针对第二部分所反映出的问题提出针对性的储蓄营销优化策略以及相关的保障制度,这一部分根据前文对储户储蓄特点的分析,提出了新的网点分布策略、营销资源分配策略以及明确的目标市场定位策略,同时还就如何保障策略的有效实施从储蓄产品创新、储蓄渠道开发、优化体验营销服务、员工职能分工等方面提出了相应内容作为补充,从而确保BH行社区银行储蓄营销策略的优化发挥出应有的价值和作用。
蒋思维[9]（2019）在《绵阳市商业银行个人金融业务营销策略研究》文中指出近年来,随着我国商业银行个人金融业务竞争不断加剧,互联网金融的不断冲击,如何提升商业银行个人金融业务发展,已经成为中小银行的一个重要现实课题。绵阳市商业银行作为一家城市商业银行,很早便提出了“存款立行”的战略方向,旨在不断提升行内资金规模及客户基数,提高市场竞争力,因此绵阳市商业银行个人金融业务越来越迫切的需要转型和升级。自2000年9月正式开业以来,在努力为客户、员工及社会创造更多价值的同时,实现了自身业务发展和支持经济发展、履行社会责任的协调。截至2018年末,绵阳市商业银行下设机构73个（含总行）,绵阳辖内七个县（市）20个,在岗员工1300余人,商行资产规模总量为857亿元,各项存款余额527亿元,各项贷款396.8亿元,实现利润总额8.24亿元,资本收益率在省内城商行中位居第二位。本文以研究绵阳市商业银行个人金融业务策略为目的,首先阐述了论文的研究背景及意义、目前国内外研究现状和研究内容思路等;其次,本文阐述了个人金融业务相关概念和相关理论,为本文的研究铺垫基础,重点对商业银行个人金融业务7ps营销理论进行归纳;本文通过对绵阳市商业银行个人金融业务环境进行PEST分析,指出绵阳市商业银行区域发展利好、绵阳地区存在着地方经济发展势头强劲、我国人员老龄化严重及互联网金融高速发展的现状。通过比较绵阳市商业银行个人金融业务的竞争对手,指出绵阳市商业银行个人金融业务发展的优劣势、机会和威胁,分析得出绵阳市商业银行个人金融业务发展现状及存在问题。然后,对绵阳市商业银行个人金融业务提出7ps相关营销策略,如开展产品细分,做好城区网点布局优化等等。最后,对绵阳市商业银行个人金融业务营销策略及实施保障提出建议,对全文总结与展望。
张昕霨[10]（2019）在《X银行杭州分行社区银行营销策略研究》文中提出近年来我国的银行业遭遇了许多挑战,随着利率市场化深入,互联网金融崛起,金融市场发展趋势已与以往不同,向着编制人员缩减化,成本轻型化,电子设备智能化,服务个性化的方向发展。这时,社区银行应运而生,它是银行业为迎接金融市场变革的转型产物,也是金融结构的创新。社区银行的成立是对目前零售银行的延伸和补充,也标志着未来零售业务越来越重要的发展趋势。社区银行的平稳快速发展对提升银行综合效益具有重要意义。本文在梳理社区银行现有的文献资料后,把X银行杭州分行社区银行作为研究对象,在营销理论的基础上,重点围绕X银行杭州分行社区银行的营销策略现状,进行有效的数据分析和研究。首先从X银行杭州分行社区银行的基本情况、营销现状等入手,从产品、价格、渠道和促销四个方面研究X银行杭州分行社区银行的营销工作,发现其存在城县发展不均衡客户基础薄弱、客户结构不合理、高端私行客户认可度低、盈利能力薄弱、客户体验不佳、营销人员综合能力参差不齐等问题。再重点分析X银行杭州分行社区银行所面临的宏观环境、竞争环境和市场环境,并针对X银行杭州分行社区银行的优势、劣势、机会和威胁,运用SWOT分析方法对X银行杭州分行社区银行进行了综合分析。提出了包括做更精细的目标市场细分,找准市场定位等现阶段有利于X银行杭州分行社区银行发展的营销策略。最后提出X银行杭州分行社区银行营销策略的优化方案,包括上线更多品种的金融产品、并加快全渠道上线的速度、提高服务质量、增加年轻高端客户乐于参与的营销活动等,以实现X银行杭州分行社区银行的可持续性发展。
二、我国城市商业银行营销战略的选择（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、我国城市商业银行营销战略的选择（论文提纲范文）
（1）J城市商业银行社区银行营销策略的优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题的背景 |
| 1.2 选题的意义 |
| 1.2.1 满足普惠金融发展需求 |
| 1.2.2 满足银行转型发展需要 |
| 1.2.3 满足金融体系层次构建需求 |
| 1.2.4 对于J城市商业银行社区银行实践意义 |
| 1.3 国内外研究文献综述 |
| 1.3.1 国外文献综述 |
| 1.3.2 国内相关文献简述 |
| 1.3.3 国内外文献简评 |
| 1.4 研究的方法及内容 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究内容 |
| 第2章 社区银行相关理论和概念 |
| 2.1 社区银行的概念 |
| 2.1.1 社区银行内涵 |
| 2.1.2 社区银行特点 |
| 2.1.3 社区银行与传统银行的比较 |
| 2.2 社区银行营销中理论阐述 |
| 2.2.1 STP营销理论 |
| 2.2.2 市场营销理论 |
| 2.2.3 PEST和五力营销模型 |
| 第3章 J银行社区银行营销现状分析 |
| 3.1 J银行社区银行概况 |
| 3.1.1 J银行简介 |
| 3.1.2 J银行社区银行的发展特征 |
| 3.1.3 J银行社区银行业务种类 |
| 3.2 宏观环境分析 |
| 3.2.1 政策环境分析 |
| 3.2.2 经济环境 |
| 3.2.3 社会环境 |
| 3.2.4 技术环境 |
| 3.3 微观环境分析 |
| 3.3.1 行业竞争现状分析 |
| 3.3.2 供应商议价能力分析 |
| 3.3.3 客户议价能力分析 |
| 3.3.4 替代品威胁分析 |
| 3.4 J银行社区银行营销模式 |
| 3.5 J银行社区银行营销策略现状 |
| 3.5.1 产品策略 |
| 3.5.2 价格策略 |
| 3.5.3 渠道策略 |
| 3.5.4 促销策略 |
| 3.6 J银行社区银行营销中存在的问题 |
| 3.6.1 市场定位不明确 |
| 3.6.2 产品种类单一 |
| 3.6.3 宣传渠道不够全面 |
| 3.6.4 人员服务水平有待提升 |
| 3.7 本章小结 |
| 第4章 J银行社区银行营销策略优化建议 |
| 4.1 市场定位优化 |
| 4.1.1 市场细分 |
| 4.1.2 目标市场选择 |
| 4.1.3 J社区银行市场定位 |
| 4.2 营销模式优化 |
| 4.2.1 转换顾客的产品与效劳系统 |
| 4.2.2 持续改进中小微企业的金融产品和配套服务体系 |
| 4.3 市场营销策略优化 |
| 4.3.1 产品策略 |
| 4.3.2 差异化定价策略 |
| 4.3.3 促销策略 |
| 4.3.4 营销渠道策略 |
| 4.3.5 服务人员策略 |
| 4.3.6 有形展示策略 |
| 4.3.7 服务过程策略 |
| 第5章 营销策略实施的保障措施 |
| 5.1 社区银行建设提升至银行发展战略层面 |
| 5.1.1 加大对中小企业融资力度 |
| 5.1.2 提升产品品牌影响力 |
| 5.2 完善社区银行风险控制体系 |
| 5.2.1 完善社区银行内部规章制度 |
| 5.2.2 规范产品的宣传与加强风险揭示 |
| 5.2.3 保存完备的档案资料 |
| 5.3 争取监管部门与当地政府的支持 |
| 5.3.1 积极配合监管机构 |
| 5.3.2 获取当地政府优惠政策 |
| 5.4 优化社区银行绩效考核方案 |
| 第6章 研究结论 |
| 附录一 调研表 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）株洲市A银行服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| 英文摘要 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状与述评 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 述评 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究思路与研究方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 相关概念与相关理论 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 商业银行及其业务范围 |
| 2.1.2 服务营销与银行服务营销 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1 4Cs理论 |
| 2.2.2 STP理论 |
| 2.2.3 顾客让渡价值理论 |
| 第三章 株洲市A银行服务营销现状分析 |
| 3.1 株洲市A银行发展现状 |
| 3.1.1 A商业银行简介 |
| 3.1.2 业务种类与人员配置 |
| 3.1.3 业务发展现状 |
| 3.2 株洲市A银行服务营销顾客满意度调查 |
| 3.2.1 问卷设计与样本选择 |
| 3.2.2 信度与显着性检验 |
| 3.2.3 因子分析 |
| 3.2.4 回归分析 |
| 3.3 株洲市A银行服务营销存在的问题 |
| 3.3.1 服务营销理念亟待加强 |
| 3.3.2 制度失衡与激励机制不完善 |
| 3.3.3 产品服务同质化比较严重 |
| 3.3.4 服务营销管理比较粗放 |
| 3.3.5 服务标准化、规范化程度不高 |
| 3.4 株洲市A银行服务营销SWOT分析 |
| 3.4.1 竞争优势 |
| 3.4.2 竞争劣势 |
| 3.4.3 竞争机会 |
| 3.4.4 竞争威胁 |
| 3.4.5 株洲市A银行服务营销SWOT矩阵 |
| 第四章 株洲市A银行服务营销策略设计 |
| 4.1 市场细分与目标市场选择 |
| 4.1.1 市场细分的依据 |
| 4.1.2 市场细分标准的选择 |
| 4.1.3 目标市场选择 |
| 4.2 目标市场定位 |
| 4.3 基于4Cs理论视角的服务营销策略 |
| 4.3.1 顾客策略——瞄准客户需求 |
| 4.3.2 成本策略——降低顾客总成本 |
| 4.3.3 便利策略——为客户提供方便 |
| 4.3.4 沟通策略——加强与客户的交流与沟通 |
| 第五章 株洲市A银行实施服务营销的保障措施 |
| 5.1 建立良好的制度机制和工作机制 |
| 5.1.1 基于多方联动、快速推进的制度机制 |
| 5.1.2 基于客户满意、分期推进的制度机制 |
| 5.1.3 基于职责明确、分工协作的工作机制 |
| 5.2 加快人才选拔与员工培训 |
| 5.2.1 有的放矢地选拔人才 |
| 5.2.2 开展多种形式的培训活动 |
| 5.2.3 培养与银行发展相适应的一专多能型员工 |
| 5.3 建立专业技术支撑体系 |
| 5.3.1 确保金融网络安全的支撑体系 |
| 5.3.2 应对5G时代到来的支撑体系 |
| 5.4 加强企业文化建设 |
| 5.4.1 营造银行服务营销的文化氛围 |
| 5.4.2 实现银行价值和员工价值的同步提升 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录:株洲市 A 银行服务营销客户满意度调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间主要研究成果 |
| 致谢 |
（3）日照银行银海中心支行营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路与研究内容 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 创新点 |
| 第2章 相关理论综述 |
| 2.1 营销基础理论 |
| 2.1.1 4Ps营销理论 |
| 2.1.2 SWOT分析法 |
| 2.1.3 PEST分析 |
| 2.1.4 价值链理论 |
| 2.2 商业银行市场营销相关研究 |
| 2.2.1 国外商业银行市场营销相关研究 |
| 2.2.2 国内商业银行市场营销相关研究 |
| 2.3 文献述评 |
| 第3章 日照银行银海中心支行市场营销环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治因素 |
| 3.1.2 经济因素 |
| 3.1.3 社会文化因素 |
| 3.1.4 科技因素 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.3 内部资源能力分析 |
| 3.3.1 内部资源分析 |
| 3.3.2 内部能力分析 |
| 3.4 SWOT总结 |
| 第4章 日照银行银海中心支行营销现状与问题 |
| 4.1 日照银行银海中心支行概况 |
| 4.2 日照银行银海中心支行营销现状 |
| 4.3 日照银行银海中心支行营销策略存在的问题及成因 |
| 第5章 日照银海中心支行市场营销策略优化 |
| 5.1 产品策略 |
| 5.1.1 升级电子产品 |
| 5.1.2 优化存款类产品、合理转化客户 |
| 5.1.3 调整贷款类产品 |
| 5.1.4 创新理财类产品 |
| 5.1.5 为公司业务客户配备资管产品 |
| 5.2 价格策略 |
| 5.2.1 建立收款类产品的手续费补贴机制 |
| 5.2.2 建立贷款率产品的利率调整机制 |
| 5.2.3 提高资管类产品和保险产品的价格 |
| 5.3 渠道策略 |
| 5.3.1 优化科技渠道的建设 |
| 5.3.2 优化社区渠道的建设 |
| 5.3.3 优化商圈渠道的建设 |
| 5.3.4 优化代发企业工资渠道的建设 |
| 5.4 促销策略 |
| 5.4.1 增加广告宣传的投放 |
| 5.4.2 增加人员推销的力度 |
| 5.4.3 促进营业推广的进行 |
| 5.4.4 加强公共关系的维护 |
| 第6章 日照银行银海中心支行市场营销策略的保障措施 |
| 6.1 财务管理保障措施 |
| 6.2 人力资源管理保障措施 |
| 6.3 信息管理保障措施 |
| 6.4 风险管理保障措施 |
| 6.5 文化建设保障措施 |
| 第7章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究不足与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（4）城市商业银行社区银行营销策略研究 ——以LS银行为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究文献综述 |
| 1.2.1 国外文献综述 |
| 1.2.2 国内相关文献简述 |
| 1.2.3 国内外文献简评 |
| 1.3 研究的方法及内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 本研究创新点 |
| 1.4.1 新颖的研究视角 |
| 1.4.2 研究结果具备很强的实践性 |
| 第2章 相关理论和概念 |
| 2.1 社区银行的内涵 |
| 2.1.1 社区银行内涵 |
| 2.1.2 社区银行特点 |
| 2.1.3 社区银行与传统银行的比较 |
| 2.1.4 城市商业银行发展社区银行的意义 |
| 2.2 服务的基本概念及其市场营销要素 |
| 2.2.1 服务的内涵及分类 |
| 2.2.2 服务市场营销要素 |
| 2.3 市场营销策略的实质分析 |
| 2.3.1 市场营销策略的变迁 |
| 2.3.2 营销组合理论的变迁 |
| 第3章 LS银行外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政策环境分析 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 业务竞争现状分析 |
| 3.2.2 潜在的进入者分析 |
| 3.2.3 供应商议价能力分析 |
| 3.2.4 客户议价能力分析 |
| 3.2.5 替代品威胁分析 |
| 第4章 LS银行社区银行内部环境分析 |
| 4.1 LS银行基本情况 |
| 4.1.1 LS银行简介 |
| 4.1.2 组织结构状况 |
| 4.1.3 人力资源状况 |
| 4.1.4 现有社区银行经营情况 |
| 4.2 LS银行社区银行SWOT分析 |
| 4.2.1 内部优势与劣势 |
| 4.2.2 外部机遇与威胁 |
| 4.3 本章小结 |
| 第5章 LS银行社区银行服务营销策略方案 |
| 5.1 LS银行社区银行STP分析 |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 目标市场选择 |
| 5.1.3 社区银行市场定位 |
| 5.2 产品策略 |
| 5.2.1 提升社区银行产品的适用性 |
| 5.2.2 加大对中小企业融资支持 |
| 5.2.3 提升产品品牌影响力 |
| 5.3 价格策略 |
| 5.3.1 撇脂定价策略 |
| 5.3.2 差异化定价策略 |
| 5.4 营销渠道策略 |
| 5.5 促销策略 |
| 5.5.1 开展主题营销活动 |
| 5.5.2 开展地推促销 |
| 5.5.3 强化互联网促销 |
| 5.5.4 社区活动赞助 |
| 5.6 服务人员策略 |
| 5.6.1 加强社区银行营销团队建设 |
| 5.6.2 实现专业的人才管理机制 |
| 5.6.3 给人才的成长提供便利条件 |
| 5.6.4 建立恰当的人才激励引导机制 |
| 5.7 有形展示策略 |
| 5.7.1 改善网点硬件条件 |
| 5.7.2 改善客户经理服务形象 |
| 5.8 服务过程策略 |
| 第6章 服务营销策略实施的保障措施 |
| 6.1 社区银行建设提升至银行发展战略层面 |
| 6.2 完善社区银行风险控制体系 |
| 6.2.1 完善社区银行内部规章制度 |
| 6.2.2 规范产品的宣传与加强风险揭示 |
| 6.2.3 保存完备的档案资料 |
| 6.3 争取监管部门与当地政府的支持 |
| 6.3.1 积极配合监管机构 |
| 6.3.2 获取当地政府优惠政策 |
| 6.4 优化社区银行绩效考核方案 |
| 第7章 研究结论 |
| 参考文献 |
| 后记 |
| 攻读硕士学位期间论文发表及科研情况 |
（5）QD城市商业银行公司贷款业务市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 导论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路与研究方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 创新点 |
| 第2章 理论概述与文献综述 |
| 2.1 营销环境分析相关理论 |
| 2.1.1 PEST分析模型理论——外部环境宏观分析模型 |
| 2.1.2 波特五力分析模型理论——外部环境微观分析模型 |
| 2.1.3 SWOT分析模型理论——内部环境分析模型 |
| 2.2 营销战略与策略相关理论 |
| 2.2.1 STP理论 |
| 2.2.2 4Ps/7Ps理论 |
| 2.3 相关研究文献综述 |
| 2.3.1 商业银行营销策略的相关研究 |
| 2.3.2 银行公司贷款业务营销策略的相关研究 |
| 第3章 QD城市商业银行公司贷款业务营销现状及问题分析 |
| 3.1 QD城商行发展历史及主要公司贷款业务介绍 |
| 3.1.1 QD城商行介绍 |
| 3.1.2 QD城商行的主要公司贷款业务介绍 |
| 3.2 QD城商行公司贷款业务市场营销现状及存在的问题 |
| 3.2.1 产品策略 |
| 3.2.2 定价策略 |
| 3.2.3 渠道策略 |
| 3.2.4 推广策略 |
| 3.2.5 人员策略 |
| 3.2.6 有形展示策略 |
| 3.2.7 过程管理策略 |
| 第4章 QD城商行公司贷款业务市场营销环境分析与营销战略选择 |
| 4.1 宏观经济环境分析 |
| 4.1.1 政策法律坏境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 社会环境 |
| 4.1.4 技术环境 |
| 4.2 微观环境分析 |
| 4.2.1 行业竞争者分析 |
| 4.2.2 潜在进入者分析 |
| 4.2.3 替代品分析 |
| 4.2.4 客户议价能力分析 |
| 4.2.5 供应商议价能力分析 |
| 4.3 QD城市商业银行公司贷款业务SWOT分析 |
| 4.4 QD城市商业银行公司贷款业务市场营销战略选择 |
| 4.4.1 市场细分 |
| 4.4.2 目标市场选择 |
| 4.4.3 市场定位 |
| 第5章 QD城市商业银行公司贷款业务营销组合策略 |
| 5.1 QD城市商业银行公司贷款业务市场营销组合策略 |
| 5.1.1 产品策略 |
| 5.1.2 定价策略 |
| 5.1.3 渠道策略 |
| 5.1.4 促销策略 |
| 5.1.5 人员策略 |
| 5.1.6 有形展示策略 |
| 5.1.7 过程管理策略 |
| 第6章 QD城市商业银行公司贷款业务营销策略实施配套保障 |
| 6.1 财务资源保障 |
| 6.1.1 加强财务预算管理 |
| 6.1.2 不断优化财务资源的配置 |
| 6.1.3 加强财务资源的成本控制 |
| 6.2 信息技术保障 |
| 6.2.1 建立和完善客户数据库 |
| 6.2.2 推动现有业务的科技化 |
| 6.2.3 积极引进新技术 |
| 6.3 风险控制保障 |
| 6.3.1 加强风险防范建设 |
| 6.3.2 全流程信息化实现风控标准化 |
| 6.3.3 健全不良资产处置体系 |
| 6.4 人力资源保障 |
| 6.4.1 加强现有人员专业能力和综合素质培养 |
| 6.4.2 完善人才引进机制 |
| 6.4.3 完善宣导人员晋升退出机制 |
| 第7章 结论与研究展望 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（6）互联网金融背景下JX银行营销策略探究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1.引言 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外文献回顾 |
| 1.2.2 国内文献回顾 |
| 1.3 研究思路与研究方法 |
| 1.4 论文的基本框架 |
| 2.相关基础理论 |
| 2.1 7Ps理论 |
| 2.2 价值创造理论 |
| 2.3 竞争战略理论 |
| 2.4 信息经济学理论 |
| 3.JX银行营销现状及问题分析 |
| 3.1 JX银行概况 |
| 3.1.1 JX银行简介及经营现状 |
| 3.1.2 JX银行营销现状 |
| 3.2 JX银行营销问题分析 |
| 3.2.1 产品过于单一 |
| 3.2.2 价格不够灵活 |
| 3.2.3 渠道不够多样化 |
| 3.2.4 宣传不够新颖 |
| 3.2.5 服务过程不够优化 |
| 3.2.6 有形展示不够创新 |
| 3.2.7 服务人员配置不够科学 |
| 4.互联网金融背景下JX银行营销环境分析 |
| 4.1 JX银行营销宏观环境分析 |
| 4.1.1 经济环境 |
| 4.1.2 政治环境 |
| 4.1.3 社会人文环境 |
| 4.1.4 科学技术环境 |
| 4.2 行业竞争环境分析 |
| 4.2.1 银行业现有的竞争 |
| 4.2.2 潜在竞争者的威胁 |
| 4.2.3 供应方的议价能力 |
| 4.2.4 消费者的议价能力 |
| 4.3 JX银行营销机遇与挑战分析 |
| 4.3.1 JX银行营销的机遇 |
| 4.3.2 JX银行营销的挑战 |
| 5.JX银行营销策略优化 |
| 5.1 JX银行STP策略优化 |
| 5.1.1 市场细分分析 |
| 5.1.2 目标市场选择 |
| 5.1.3 市场定位策略 |
| 5.2 完善与创新金融产品 |
| 5.2.1 个人零售金融产品创新与完善 |
| 5.2.2 公司信贷产品创新与完善 |
| 5.3 差异化服务定价 |
| 5.3.1 针对客户级别制定收费标准 |
| 5.3.2 电子渠道服务费用实行优惠 |
| 5.4 拓展丰富营销渠道 |
| 5.4.1 施行县域支行营销渠道下沉 |
| 5.4.2 利用互联网拓展获客渠道 |
| 5.5 依托互联网宣传产品 |
| 5.5.1 推广沙龙式宣传 |
| 5.5.2 促进社交网络化运营 |
| 5.6 服务流程优化及再造 |
| 5.6.1 推广服务型营销考核指标 |
| 5.6.2 构建服务流程管理优化部门 |
| 5.7 完善网点形象展示 |
| 5.8 优化人才队伍建设 |
| 6.总结与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）Z银行大连分行营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 银行关系营销文献综述 |
| 1.2.2 差异化营销文献综述 |
| 1.3 研究内容及方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究思路与技术路线图 |
| 2 相关理论 |
| 2.1 PEST分析理论 |
| 2.2 SWOT分析理论 |
| 2.3 STP理论 |
| 2.4 4P理论 |
| 3 Z银行大连分行现状分析及问题分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 国外商业银行营销现状 |
| 3.1.2 国内商业银行营销现状 |
| 3.1.3 PEST分析 |
| 3.1.4 行业分析 |
| 3.1.5 市场需求分析 |
| 3.2 内部环境分析 |
| 3.2.1 大连分行概述 |
| 3.2.2 内部资源分析 |
| 3.2.3 竞争环境分析 |
| 3.2.4 本地区客户情况分析 |
| 3.3 SWOT分析 |
| 3.3.1 优势分析 |
| 3.3.2 劣势分析 |
| 3.3.3 机会分析 |
| 3.3.4 威胁分析 |
| 3.3.5 基于SWOT分析的战略选择 |
| 3.4 Z银行大连分行营销策略存在的问题 |
| 3.4.1 产品优势不明显 |
| 3.4.2 价格定位缺乏合理性 |
| 3.4.3 销售渠道单一 |
| 3.4.4 宣传促销力度欠缺 |
| 4 Z银行大连分行营销策略改进措施 |
| 4.1 STP分析 |
| 4.1.1 目标市场细分 |
| 4.1.2 目标市场选择 |
| 4.1.3 市场定位 |
| 4.2 产品策略 |
| 4.2.1 提高品牌知名度 |
| 4.2.2 改进产品组合及种类 |
| 4.2.3 完善售后服务 |
| 4.3 价格策略 |
| 4.3.1 科学合理定价 |
| 4.3.2 规避竞争压力 |
| 4.3.3 应对经济下行 |
| 4.4 渠道策略 |
| 4.4.1 加强网点营销 |
| 4.4.2 开发新渠道销售 |
| 4.4.3 开通网络销售渠道 |
| 4.5 促销策略 |
| 4.5.1 科学促销方案加强团队建设 |
| 4.5.2 加大促销宣传力度 |
| 4.5.3 加强网络促销 |
| 5 方案实施保障措施 |
| 5.1 人员和专业技能的组织保障 |
| 5.2 信息技术的产品体系保障 |
| 5.3 考核及奖励机制制度保障 |
| 5.4 企业文化建设保障 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）BH行社区银行储蓄营销策略研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.4 社区银行概念及发展 |
| 1.5 研究内容和研究方法 |
| 2 BH社区银行储蓄营销环境分析 |
| 2.1 X市经济发展及银行业发展现状 |
| 2.2 BH行储蓄营销现状 |
| 2.3 BH社区银行储蓄营销满意度调查 |
| 2.4 BH社区银行储蓄营销存在的主要问题 |
| 2.5 BH社区银行储蓄营销问题存在的原因分析 |
| 3 BH社区银行储蓄营销环境分析 |
| 3.1 BH社区银行储蓄营销的宏观环境分析 |
| 3.2 BH社区银行储蓄营销的微观环境分析 |
| 4 BH社区行储蓄营销STP分析 |
| 4.1 客户细分 |
| 4.2 市场细分 |
| 4.3 目标市场选择 |
| 4.4 目标市场定位 |
| 5 BH行社区银行储蓄营销对策建议及保障措施 |
| 5.1 提升BH行社区银行储蓄营销效果的对策与建议 |
| 5.2 BH行社区银行储蓄营销策略实施的保障 |
| 6 结论和展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 |
| 作者简历 |
| 学位论文数据集 |
（9）绵阳市商业银行个人金融业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容、方法及思路 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法及思路 |
| 2 相关理论概述 |
| 2.1 个人金融业务 |
| 2.2 商业银行个人金融业务的分类 |
| 2.2.1 个人储蓄产品 |
| 2.2.2 个人理财产品 |
| 2.2.3 其他类产品 |
| 2.3 个人金融业务营销的特点 |
| 2.3.1 整体营销的重要性 |
| 2.3.2 客户管理的规范性 |
| 2.3.3 内部营销的重要性 |
| 2.4 4Ps营销理论 |
| 2.4.1 产品(Product) |
| 2.4.2 价格(Price) |
| 2.4.3 分销渠道(Place) |
| 2.4.4 促销(Promotion) |
| 2.5 7Ps营销理论 |
| 2.5.1 人员(People) |
| 2.5.2 有形展示(Physical Evidence) |
| 2.5.3 过程(Process) |
| 3 绵阳市商业银行个人金融业务营销环境分析 |
| 3.1 绵阳市商业银行概况 |
| 3.2 绵阳市商业银行的个人金融业务营销环境分析 |
| 3.2.1 绵阳市商业银行个人金融业务宏观环境分析 |
| 3.2.2 绵阳市商业银行个人金融业务竞争者分析 |
| 3.2.3 绵阳市商业银行个人金融业务营销现状的SWOT分析 |
| 4 绵阳市商业银行个人金融业务营销现状与问题分析 |
| 4.1 绵阳市商业银行个人金融业务营销现状 |
| 4.1.1 产品现状 |
| 4.1.2 价格现状 |
| 4.1.3 渠道现状 |
| 4.1.4 促销现状 |
| 4.1.5 过程现状 |
| 4.1.6 有形展示现状 |
| 4.1.7 人员现状 |
| 4.2 绵阳市商业银行个人金融业务营销存在的问题 |
| 4.2.1 产品细分不足,同质化严重 |
| 4.2.2 政策严控地位弱势,定价权缺失 |
| 4.2.3 实体网点分布不均,电子渠道先天不足 |
| 4.2.4 促销方式单一,无效果评估 |
| 4.2.5 人才结构断层,员工压力巨大 |
| 4.2.6 服务监督体制严苛,服务过程僵硬 |
| 4.2.7 网点陈列不规范,有形展示薄弱 |
| 5 绵阳市商业银行个人金融业务7Ps营销策略设计 |
| 5.1 产品策略 |
| 5.1.1 建设个人财富中心 |
| 5.1.2 做好客户分层 |
| 5.1.3 增加科技类产品 |
| 5.2 价格策略 |
| 5.2.1 白名单定价优惠 |
| 5.2.2 增设结构性存款 |
| 5.3 渠道策略 |
| 5.3.1 优化城区网点布局 |
| 5.3.2 打造特色主题网点 |
| 5.3.3 大力营销手机银行 |
| 5.4 促销策略 |
| 5.4.1 关系促销 |
| 5.4.2 媒体促销 |
| 5.4.3 外拓营销 |
| 5.5 人员策略 |
| 5.5.1 成立个人客户经理团队 |
| 5.5.2 成立各层级人才库 |
| 5.5.3 形成无障碍交流 |
| 5.6 有形展示策略 |
| 5.6.1 征集绵商行吉祥物 |
| 5.6.2 主题网点个性化装饰 |
| 5.6.3 增设手机银行App体验功能 |
| 5.7 服务过程策略 |
| 5.7.1 増强服务灵活性 |
| 5.7.2 优化服务流程 |
| 6 绵阳市商业银行个人金融业务策略实施的保障措施 |
| 6.1 推进城区网点优化 |
| 6.1.1 特色化绵阳地区管理行业务 |
| 6.1.2 持续提升异地分行效能 |
| 6.1.3 推进智慧网点转型 |
| 6.2 建立以客户为中心的服务体系 |
| 6.2.1 培养优质服务的理念 |
| 6.2.2 提升服务效率意识 |
| 6.2.3 积极推行服务公开 |
| 6.3 严防各类风险发生 |
| 6.3.1 加强操作风险防控 |
| 6.3.2 加强道德风险防控 |
| 6.3.3 加强声誉风险防控 |
| 7 结论 |
| 7.1 论文主要结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）X银行杭州分行社区银行营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 关于社区银行的研究 |
| 1.2.2 关于市场营销策略的研究 |
| 1.2.3 关于社区银行营销策略的研究 |
| 1.2.4 国内外研究述评 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 本文的创新点 |
| 第二章 社区银行营销策略相关理论概述 |
| 2.1 营销宏观环境的PEST分析法 |
| 2.2 基于营销竞争环境的SWOT分析法 |
| 2.3 STP营销理论 |
| 2.4 营销策略组合理论 |
| 第三章 社区银行发展与营销策略分析 |
| 3.1 社区银行发展历程与基本特征 |
| 3.1.1 社区银行发展历程 |
| 3.1.2 社区银行的基本特征 |
| 3.2 社区银行的营销策略分析 |
| 第四章 X银行杭州分行社区银行营销现状及问题分析 |
| 4.1 X银行杭州分行社区银行概况 |
| 4.2 X银行杭州分行社区银行营销策略现状分析 |
| 4.2.1 以社区营销为中心 |
| 4.2.2 以多元化渠道为优势 |
| 4.2.3 以服务客户为中心 |
| 4.3 X银行杭州分行社区银行营销中存在的问题 |
| 4.3.1 城县发展不均衡客户基础薄弱 |
| 4.3.2 客户结构不合理高端私行客户认可度低 |
| 4.3.3 盈利能力薄弱客户体验不佳 |
| 4.3.4 营销人员综合能力参差不齐 |
| 4.4 X银行杭州分行社区银行营销问题总结 |
| 第五章 X银行杭州分行社区银行SWOT分析及营销环境 |
| 5.1 X银行杭州分行社区银行营销策略的SWOT分析 |
| 5.1.1 X银行杭州分行社区银行营销策略存在的优势 |
| 5.1.2 X银行杭州分行社区银行营销策略存在的劣势 |
| 5.1.3 X银行杭州分行社区银行营销策略存在的机会 |
| 5.1.4 X银行杭州分行社区银行营销策略面临的威胁 |
| 5.1.5 SWOT矩阵 |
| 5.2 X银行杭州分行社区银行竞争环境分析 |
| 5.3 X银行杭州分行社区银行营销宏观环境PEST分析 |
| 第六章 X银行杭州分行社区银行营销策略优化方案 |
| 6.1 进一步优化目标市场的选择 |
| 6.1.1 精确的目标市场细分 |
| 6.1.2 优化的目标市场定位 |
| 6.2 营销策略的进一步优化 |
| 6.3 营销策略优化的实施 |
| 6.3.1 丰富全渠道的产品品种 |
| 6.3.2 优化营销活动 |
| 6.3.3 优化创新服务流程 |
| 6.4 X银行杭州分行社区银行保障措施 |
| 6.4.1 风险防控 |
| 6.4.2 人才的培养和挽留 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 学位论文数据集 |
四、我国城市商业银行营销战略的选择（论文参考文献）
- [1]J城市商业银行社区银行营销策略的优化研究[D]. 肖璇. 江西财经大学, 2021(10)
- [2]株洲市A银行服务营销策略研究[D]. 方泽虹. 湖南工业大学, 2020(04)
- [3]日照银行银海中心支行营销策略优化研究[D]. 娄燕. 山东大学, 2020(05)
- [4]城市商业银行社区银行营销策略研究 ——以LS银行为例[D]. 尚海鹏. 山东建筑大学, 2020(12)
- [5]QD城市商业银行公司贷款业务市场营销策略研究[D]. 李靖靖. 山东大学, 2020(05)
- [6]互联网金融背景下JX银行营销策略探究[D]. 肖明轶. 江西财经大学, 2020(12)
- [7]Z银行大连分行营销策略研究[D]. 张湉. 大连理工大学, 2020(05)
- [8]BH行社区银行储蓄营销策略研究[D]. 葛雯羽. 中国矿业大学, 2020(01)
- [9]绵阳市商业银行个人金融业务营销策略研究[D]. 蒋思维. 西南科技大学, 2019(08)
- [10]X银行杭州分行社区银行营销策略研究[D]. 张昕霨. 浙江工业大学, 2019(03)