问：快递业发展现状
- 答：近年来，电子商务平台的迅速发展带来了居民购物消费的便利，快递行业猜睁伴随着网络购物的兴盛而迎来爆发增长，以电商快递业务为核心的民营物流企答晌业实现了营业收入的快速增长清兆锋，对国内物流竞争格局带来的巨大冲击。
截止至2020年1-12月中国社会物流总额达到300.1万亿元，按可比价格计算，同比增长3.5%，增速比1-11月提高0.5个百分点。
问：电子商务物流服务现状
- 答：市场竞争激烈、物流成本压力大等。
1、快递市场态猜竞争激烈：袜缺随着电商的普及，快递市场竞争激烈，企业之间在价格、派送速度等方面都在竞争增强。
2、物流成本压力大：由于最后一公里配送难以解决，导致生鲜、大件等商品的物流成本较高。
3、配送效率和体验提升：消告闭辩费者对于快速交货、准确信息和舒适的购物体验的需求不断增长，要求物流配送更快捷、效率更高，服务更加满足用户需求。
4、绿色环保意识增强：在过去，在物流运输中存在大量浪费和排放。如今，随着绿色理念的普及，电商物流企业开始注重节能减排和环保。