南昌地铁客运服务质量调研报告
2023-10-24
问：地铁存在的不足的问题
- 答：法律分析：铁客运服务质量从需求者的一方（即乘客）看，服务质量棚大悉是使乘客出行需求得到满足的程度，乘客出行的安全性、经济性、快速性、方便性、舒适性等方面达到要求的水平。车站服务人员的服务是重要的一方面内容，这方面得不到保障，乘客出行的舒适性要求就得不到满足，就更谈不上优质的客运服务质量了
法律依据：《城市轨道交通运营管理规定》 第五条 城市轨道交通运营主管部门在城市轨道交通线网规划及建设规划征求意见阶段，应当综合考虑与城市规划的衔接、城市轨道交通客流需求、运营安全保障等因素，对线网布局和规模、换乘枢纽规划、建设时序、资源共享、线网综合应急指挥系统建设、线路功能定位、线路制式、系统规模、交通接驳等提出意见。城市轨道交通运营主管部门在城市轨道交通工程项目可行性研究报告和初步设计文件编制审批征求意见阶段，应当对客流预测、系统设计运输能力、行车组织、运营管理、运营服务、运营安全等提出意见。
《关于进一步加强城市轨道交通规划建设管理的意见》 严格链乎建设申报条件，提高申报建设地铁和轻轨的相关经济指标，申报建设地铁的城市一般公共财政预算收入、地区仿孙生产总值分别由100亿元、1000亿元调整为300亿元、3000亿元。提高建设规划质量，加强城市轨道交通与其他交通方式的衔接融合，鼓励探索地上地下空间综合开发利用。严格建设规划报批和审核程序，确保建设规模同地方财力相匹配。强化建设规划的导向和约束作用，已经国家批准的建设规划原则上不得变更，进一步明确了规划调整和新一轮建设规划报批条件。
问：你认为的轨道交通客运服务是什么
- 答：轨道交通运营服务主要是维护运营组织、指挥和管理工作，进行行车调度指挥和客运服务工作等，一般是担任火车列车员、车站值班站长、车站值班员、物孙车站、行车调度员、值班主任等岗位工作。
乘客就是轨道交通客运服务工作的对象，客运服务工作是直接反映轨道交通系统运营管理水平的重要标志之一。客运服务方针，“以人为本，乘客至上，关注细节，服务大众”一、城市轨道交通企业服务的意义。
轨道交通客运服务的要求
铁路客运服务体系的构建是提高客运服务水平的一项重要散中举措。为提高铁路客运服务工作质量，应提高铁路客运企业内部的管理水平和就业岗位竞争力，增强铁路职工的整体素质，这是提高铁路客运的根本保证，也是对铁路客运服务的可持续发展能力的检验。
随着的发展和完善，人们生活水平不断提高，对铁路旅客运输服务质量提罩掘链出了更高的要求。铁路运输服务的基本特性应包括安全、及时、经济、便捷、舒适等。铁路客运服务的实质是铁路企业最大限度的满足旅客的需求并为其创造价值。
客运服务是站在消费者角度强调旅客在消费客运服务时的一种实际体验和体验的满足程度。为了提高铁路客运服务质量，更好地为乘客提供便利，急需构建合理的铁路客运服务体系，做到以人为本，人人满意。
问：如何评价南昌地铁？
- 答：一、方便
在南昌没有地铁之前，南昌的交通是十分不方便的，每次去往一个地方都要挤公交，挤上去了挤下来，并且特别的慢，自从地铁建成之后，真是为城市交通解决了一个大问题，很多时候我们想去某一个地方都不需要挤公交，只需要坐地铁就行了，并且地铁特别的快，以前从我们学清友校去秋水广场加上转车什么的一个小时是远远不够的，现在坐上地铁20分钟就够了，这无疑是一件特别好的事情。
二、舒服
南昌地铁的管理特别有秩序，因此里面没有随地可见的垃圾，没有随处拉客的司机，没有四处吆喝的摊贩，因此南昌地铁给人的整体形象就是舒服，其次，每一个站都设置的特别精致，每一处都有南昌特有的文化元素，非常漂亮，其次，列车上还有小电视，无聊时也可以看看电视，列车在运行中相对特别稳，即使站着也不累，另外，有些列车上会设置主题列车，比如说荷花主题、海洋主题，运气好的话，说不定能坐上一辆呢，因此，南昌地铁是让人感到特别舒服的。
三、人性化设计
首先，坐地铁最高的价格只要5块钱，相比于其它的城市是特别便宜的，我记得在杭州坐地铁的时候才4站左右就要6块，并且自动售票机设置的位置及数量也不是特别好。其次，南昌地铁的各个站设计也特别人性化，人们常去的地方都设有站台，今年还开通了2号线，做正闭直通南昌西站，无疑是锦上添花。
总而言之，南昌纯裂地铁方便、舒服、人性化设计......建的真的非常好，方便了民众的同时，又为南昌的经济发展做出了贡献，也给人们带来了快乐，带来了希望，现在南昌地铁已经成为在这座城市生活的人的一部分，谁也离不开谁。 - 答：怎么不说没有一条线经过南大呢？其他不说，光靠人数这一项，远甩其他高祥碰校。而且南大那么多校区，地铁都要绕过。
南昌作为一座老城，***很多心思没有花在长远的方面，比如教育投资，经济扶持，反而在地皮方面炒的火热，每每房产政策一出，各种头条热点占尽。作为一个人均工资不到3000的城市，房价随处都是此毕一万起。地铁线路规划也是被各房地产商绑架，或者说也是你情我愿，反而学校没有多少话语权。前一段时间南大教师的集资房用地被某一房产公司占了，学校的做法是把老师的押金退还，在这几年期间房价也是一路直飙，使得很多交了押金的青年老师谨扒谈也错过了较佳的买房时期，即使抗议也无效！
学校在***面前就是这么弱势！***在房地产商面前的姿态，从地铁线规划可见一斑！ - 答：感谢南昌竖贺地铁一线员工的工作，南昌有枣肢了地铁市民出行余岩派方便快捷多了，你们的辛苦工作换来大家的点赞????????????！
- 答：地铁不错，基本上不开车上班了，加快建设成网
