网格员能力提升专题调研报告

网格员能力提升专题调研报告

问:如何提高网格员工作能力水平,更好履职尽责,发挥作用
  1. 答:到社区实地培训、会议集中培训。
    采取“到社区实地培训、会议集中培训”的形式,进一步明确了网格员网格内事项清单,对日常巡查、信息采集、矛盾纠纷化解等多项工作进行了详细培训,并针对当前信息录入工作再余禅安排、再部署,切实提升事件数量和质量。
    网格员一般指城市管理网格员。城市管理网格员,职业名。2020年7月6日高迹,人力资源社戚毁并会保障部、市场监管总局、国家统计局联合发布了“城市管理网格员”在内的9个新职业。
问:网格员应该怎么提升自己的工作效率?
  1. 答:作为一名来自社区的网格员,要想提升自己的工作效率,是需要一定的投入和认真态度的。以下是几点我认为的有效的提升网格工作效率的方法:
    首先,加强专业能力。网格员要掌握和熟练掌握执法法律法规和业务标准,要有独特的政策解读能力,能够综合评估社会现象,根据条件选择最佳方案,洞察政策重点。最重要的是,网格员还需要掌握管理能力,让责任贯穿于全社区,熟悉基本社区管理技术和管理理论,掌握新型网格管理理念和方法,开发更加有效的管理策略。
    其次,满足社区需求。网格员应该结合社会现实,熟悉社区的特色,重视社区服务需求,不断加强业务技能和行政责任;加强与社会、哗森事业组织、行业协会等有关部门的联系,提高服务质量;加强公益信息发布,改善社会责任感。
    此外,拓宽社会关系。网格员除了要熟悉社会、事业组织、行业协会等有关部门的联系之外,还要与社乱拿亩区领导、其他网格员、村民等有效沟通,了解村民的实际需求,接受村民的监督和反映,群众交流,及时补充和反馈信息积累,这是网格员工作最重要的一点。
    最后,加强自身素质提升。网格员要求勤奋谨慎,不断加强自身专业素质,满足社会服务繁复的需求,及时补充专业知识,提升办公效率,增强服务水平。当面临突发状况时,以积极主动的态度应对,力争取最佳结果,同时做到心态安稳,处理和解决问题,在办公中维护职业道德,坚持自我规范,突出良好的职业操守。
    总之,提高网格工作效率是一个系统的敏帆过程,需要网格员从加强技能,满足社区需求,拓宽社会关系,建立自我规范,多个方面提升自身素质,这样才能有效提升网格工作效率,达到贴近公众服务,更好地执行社区管理职能,提升社区管理水平。
  2. 答:首先,要抓住防疫工作的核心目标,那就是把单位的防疫精神传达到每名员工,同时按照单位要求上报各种数据、名单。抓住这个核心目标,防迹森疫才能有的放矢,提高工作效率,同时避免被追责。
    提高效率的具体方法包含以下4点:
    1.接到上级防疫通知文件后,将文件要求与自己管辖的网格进行对照,将文件要求总结成要点,转睁州念发到网格微信群,让员工第一时间快速知道防疫要求。注意,千万不要只转发文件,因为基层员工没有那么多精力打开文件去看复杂的条款。
    2.一般公司会有发布文件、通知的正规网站和系统,将正式防疫文件发布在这些网站和系统当中,供需要详细了解防疫政策的员工查阅。
    3.上级每天会要求网格员上报大量的内容,把要报的内容项点列成清单,标注上报时间,每天按时对照清单上报内容,既没有遗漏,也悉困节省了时间。
  3. 答:突如其来的疫情打乱了我们原有的工作、生活。为了应对疫情,许多企业、事业培余单位设立了疫情网格员。然而,疫情网格员通常都由其它岗位员工兼任,一旦兼任了疫情网格员,工作量会增加不少。
    那么,兼职网格员如何高效开展工作,降低防疫工作对自身影响呢。
    首先,要抓住防疫工作的核心目标,那就是把单位的防疫精神传达到每名员工,同时按照单位要求上报各种数据、名单。抓住这个核心目标,防疫才能有的放矢,提高工作效率,同时避免被追责。
    提高效率的具体方法包含以下4点:
    1.接到上级防疫通知文件后,将文件要求与自己管辖的网格进行对照,将文件要求总结成要点,转发到网格微信群,让员工第一时间快速知道防疫要求。注意,千万不要只转发文件,因为基层员工没有那么多精力打开文件去看复杂的条款。
    2.一般公司会有发布文件、通知的正规网站和系统,将正式防疫文件发布在这些网站和系统当中,供需要详细了解防疫政策的员工查阅。
    3.上级每天会要求网格员上报大量的内容,把要报的内容项点列成清单,标注上报时间,每天按时对照清单上报内容,既没有遗漏,也节省了时间。
    4.最后需要注意一点,基层网格员每天会收到大量询问疫情政策的消息,如果看到一条消息就立马回复,很容易疲于奔命,最好固定几个时间,统一回复,这样能大量节省时间。另外要严格按照下达游中羡的防疫精神,对所有员工一视同仁,不能因为特殊情况给某些员工开绿灯,天下没有神拍不透风的墙,一旦其他员工知道你开了绿灯,就会有更多员工要你开绿灯,你会疲于奔命,万一因此引发疫情扩散,你还有可能承担相应法律责任。
  4. 答:一、在培训上,政法委统一组织,可根据高邮市网格员的工作职责和工作内容,打造打磨系列精品课程,牵头制作出可复制的课程体系,甚至可以录制便于拷贝的视频资料。动态建立完善师资库,可包括政法委、民政局、信访局、公安局等部门领导和相关职能科室工作人员以及职校、法院、党校、律师事务所、心理咨询室等专业技术人才,也可网罗具有丰富经验的人民调解员、群众中的骨干等各种基层实干人才。
    二、在考核上,坚持定性和定量考核相结合,不仅注重考核过程,更要注重考核成果的运用。不仅对于优秀网格员进行物质奖励,更要打通配颤网格员职业晋升渠道,将优秀网格员纳入村(社区)两委班子候选人行列,提升网格员的职业信改认同感。
    在工作上,将网格员和全科社工相结合,留出足够的时间让网格员下基层,深入群众,服务群众,而不是异化成做台账资料的“生力军”。能否服务群众,能否给老百姓带去实实在在的好处事关网格化社会治理的初心,事关网格员工作价值。在培养网格培坦败员方面,可实行导师制、学徒制,由专业的社工带头,使网格员能够迅速适应工作,提升工作效能。
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