一、靠人格魅力 博得客户信任（论文文献综述）
鲁冠江[1]（2017）在《知识付费型自媒体平台盈利模式研究》文中进行了进一步梳理知识付费作为一种区别于传统网络信息免费思维的盈利模式,依托自媒体平台多方面特性获得了突破性发展,2016年知识付费用户达到近5000万人,被称为知识付费型元年。知识付费型自媒体平台凭借自身独特知识生产方式和良好用户黏度,抓住付费方式便利化和中产阶层需求痛点的两个红利,形成了一种新的网络知识信息交易方式。但知识付费型自媒体平台还处于发展的初级阶段,自媒体平台对知识付费的盈利模式构成要素认识和理解并不深入,影响了知识付费型自媒体平台对盈利模式的设计与创新,一定程度上制约了知识付费型自媒体平台的快速发展。基于四要素理论和社群经济理论,知识付费型自媒体平台盈利模式的研究需要深入分析利润源、利润点、利润杠杆、利润屏障等四方面内容,以便深刻理解盈利模式与构成要素之间的关系。就目前来说,知识付费型自媒体的盈利模式主要有知识产品或服务的衍生产品模式和知识产品或服务的直接售卖模式两种大的盈利模式分类。而这些盈利模式的构成要素存在一些问题,利润源市场发育不成熟、缺乏成熟的利润点生产保障机制、利润杠杆能力不强、利润屏障体系尚未形成等问题影响着知识付费型自媒体平台的发展。要解决上述问题,知识付费型自媒体平台可以从盈利模式四要素入手,构建自身的利润源、优化挖掘知识付费的利润点、合理运用利润杠杆、设置有力的利润屏障,以保证知识付费型自媒体平台实现高效、可持续的盈利。
孔雁[2]（2011）在《韩非的管理思想研究》文中进行了进一步梳理改革开放30余年来,中国管理似乎已经走过了全盘引进、诠释西方管理理论的阶段,但具有中国特色、符合中国国情、能够反映中国传统文化的管理理论和管理模式并没有建立起来。由于中国和西方的国情不同,文化传统不同,人的思维模式也不同,单纯照搬西方管理理论必然会产生“水土不服”和“消化不良”。而对中国古代管理思想史的研究,将为学界和各类组织提供中国式管理现代化的基础、平台和前提条件。中国两千多年的封建社会所遵循的,是“外儒内法”的统治思想。一部《韩非子》,研究的是帝王之术,也就是治理国家、管理官吏百姓的方法方略。国家是一个庞大的组织,官吏百姓是组织成员,所以,从局部来看,《韩非子》的管理思想亦可应用于各种组织,而且具有相当的适用度。诚然,韩非效忠的对象是君主,《韩非子》的原始读者是帝王,但是如果我们运用主观能动性,辨析明察,抛却那些封建专制主义思想,过滤掉其中的反动色彩,那么这部着作所富含的管理思想仍然可以为今人所用,并为当代的管理者提供强大的思想武器和丰富的管理技巧。本文就是以《韩非子》原着为基本素材,对照现代管理环境和理论,力图从现代管理的视角去重读《韩非子》,提炼其中可以古为今用的思想精华。本文主要采用了以下研究方法：文献研究法,主要涉及对原着的研究和对以《韩非子》为主题的相关论文、着作的研究；对比研究法,主要是将韩非的管理思想与现代管理学尤其是西方管理学中的理论、观点加以比较,并提炼总结；跨学科研究法,本文涉及到历史学、管理学、哲学、政治学乃至心理学、经济学；定性分析法,是指将韩非的某些管理思想与现代管理学相联系、相对比,给予“定性”。文章首先研究了韩非的人性论。韩非认为人性自私、自为。他认为一切社会关系的基础都建立在为己思想的基础上和人性自私的前提下。在讨论人性的这一章中,作者回顾了近现代管理理论的各种人性论,并通过对比,发现韩非的人性论与“经济人假设”或X理论具有较高程度的可比性和相似性。在人性论的基础上,韩非提出了管理国家治理臣民的“法”、“术”、“势”的思想框架。法,是“编着之图籍,设之于官府,而布之百姓者也”。法就是组织的规章制度。制定法要有一定的原则,法要保持稳定性,同时又要根据变化的社会情况因时制宜。法要明确、统一、公开,公平公正,具有可行性,立法从严。“术”需要“藏之于胸中”,施用的对象是群臣、官吏。韩非为君主提供了“七术”,并且提醒君主要慎查“六微”来稳固自己的地位。“势”是“胜众之资也”,君主必须仰仗势才‘能施行其“法”和“术”。韩非驳斥了儒家的“唯贤论”,认为“贤”与“势”的结合才是最好最理想的统治。本文总结了韩非的控制思想。控制职能是现代管理理论的一个维度,虽然从泛义上来说,《韩非子》一书无处不在地体现着其控制思想,但本文着重从他记述的历史故事和创作的寓言故事的角度,分析并结合现代管理理论的控制职能,提炼总结了其中包含的预防性控制和事先控制、损益控制、人事控制、局势控制、权力控制和控制的弹性等思想。同时,本文还论述了韩非的“实力思想”。因为“主以尊安,国以富强”,韩非鼓励君主要采取主动的行动,加强国力。韩非的领导思想这一章是本文的创新点。现有的文献中尚未有全面论述《韩非子》的领导思想的。在这一章中,笔者总结了散落于原着各个篇章中的领导者素质的论述,认为作为领导者,应该做到谨慎、谦虚、守信、节欲、恬淡、自胜、去私,并且要行贤而去自贤之心。领导者还需要善于识才并用才,赏罚要依据法度,目光敏锐,头脑警惕,能够及时发现问题并解决问题等。因为领导本身对组织风气具有导向作用,所以领导者不能轻易暴露个人爱好,要勤俭节约同时具有经济头脑,破除迷信,目光长远,清正廉洁,嗜鱼而不受。韩非的用人思想现有文献中有所述及,但是并不全面。在用人思想一章中,笔者首先提出了用人的必要性,指出事事亲力而为的管理者不是有效率的管理者,深谙管理之道的人首先是会用人的人。既然要用人,就存在一个选拔的标准和途径的问题。韩非认为应该提拔辩智且修洁之士,要提拔“实用性”人才。在选拔的过程中需要慎察对方德行、使法择人。他提倡基层提拔,袭节而进。提拔人才不能看出身,要不拘一格降人才。要做到公平、公正还需要摒弃人情,任人唯贤。最后笔者指出,韩非主张内部提拔。在用人的原则问题上,韩非提倡“一人不兼官,一官不兼事”,这样才能提高效率,增益其才干。否则,下级会因为一心二用,而不能做到兼顾。同时,他还主张“一职不设二官”,以减少办事的程序和手续,减少工作人员之间相互扯皮或者争功。既然用人,就要做到用人不疑。用人还需用人所长。他认为,管理者只要潜心管理之道就可以了,而不要专长于具体事务,否则会妨碍管理大事。最后,为了保证吸引人才和留住人才,还要根除“社鼠”和“恶狗”,就是君主身边的小人和奸臣。考核是人事管理的一个重要方面,所用之人是否合格,是对他进行奖惩的依据,因此考核的方法要科学。韩非认为,在考核时,君主要保持虚静,这样才能得到真实客观的结论。考核时要依据法度,不能“以心裁轻重”。同时要循名责实,即“形名参同”。即便所为者善,也不能越官而有功。官吏不仅要言行一致,而且前后所说的话不能相互矛盾和抵触。官吏亦不能为了逃避责任不发表言论,身处其位而不履其职也是要治罪的。最后,考核时要多方位进行考核,避免片面。还要逐一考核,以剔除鱼目混珠之人。本文最后一个主体章节讨论了韩非的激励思想。笔者将韩非的赏罚二柄与现代管理理论的激励思想相对照,并从物质激励和精神激励相结合、正激励和负激励相结合两个维度进行讨论。物质激励就是“赏”和“罚”,精神激励就是“誉”和“毁”,二者要同时重视,并且注意物质的赏罚要与舆论导向一致。领导者对属下的感情投资,也可以视为精神激励的一种。正负激励虽然都要有,但是可以有所侧重,甚至个别情况下只罚不赏,效果来得更快更好。在具体实践赏罚二柄的过程中,管理者亦要注意一些细节和技巧。比如说,赏罚标准要有可行性。赏罚要公正,遵循的标准就是“法”。具体说来就是要注意无所疏漏,不能“奖无功、罚无罪”。赏罚不要涉及个人情感因素,赏罚要有度。赏罚要做到“信”而“必”。他提倡重刑少赏,以刑去刑。因为重罚可以起到“杀一做百”的作用。但他并不忽视赏,而是强调赏就重赏,因为重赏一人可以劝诫众人。最后,韩非强调赏罚大权不可借人,因为赏罚大权是君权、君威之所在。当然,由于能力所限,文章对所涉及的史料理解的角度有可能不准确甚至错误,深度亦有所欠缺,与现代管理实践的联系也有待更加紧密化。这些都需要在今后的学术研究中进一步地努力和修正。
尤凤伟[3]（2008）在《一九四八》文中进行了进一步梳理金新民兵胡顺胡顺很是幸运,头一回参加贫雇农骨干会就被工作队杨队长吸收进村民兵营。当了一名新民兵。杨队长说:"现在开会。来的人都是工作队和贫农团依靠的骨干分子,今后胡庄的土改运动搞得好与不好,就看大家的了。"
张家恕[4]（2000）在《靠人格魅力 博得客户信任》文中进行了进一步梳理 一次,一对老夫妇选购彩电,他们看了几种品牌,始终拿不准主意。营业员通过交谈得知,两位老人是为将要出嫁的女儿买嫁妆。出于对女儿的怜爱,他们希望给女儿买一台功能全、价格贵一些的彩电。营业员又从两位老人那里了解到,女儿、女婿因为科研工作忙,连挑选彩电的时间都挤不出来。营业员十分诚恳地
二、靠人格魅力 博得客户信任（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、靠人格魅力 博得客户信任（论文提纲范文）
（1）知识付费型自媒体平台盈利模式研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 基本概念界定 |
| 1.4.1 知识付费型自媒体平台 |
| 1.4.2 盈利模式 |
| 1.4.3 社群经济 |
| 第2章 知识付费型自媒体平台盈利模式的构成要素 |
| 2.1 知识付费型自媒体平台的利润源 |
| 2.1.1 知识付费型自媒体平台的主要利润源 |
| 2.1.2 知识付费型自媒体平台的铺助利润源 |
| 2.1.3 知识付费型自媒体平台的潜在利润源 |
| 2.2 知识付费型自媒体平台的利润点 |
| 2.2.1 利用原有知识社区用户沉淀提供知识产品或服务 |
| 2.2.2 实用性为主知识产品或服务 |
| 2.2.3 精英化知识产品或服务 |
| 2.2.4 以媒体习惯切入的知识产品或服务 |
| 2.3 知识付费型自媒体平台的利润杠杆 |
| 2.3.1 社群化经营活动 |
| 2.3.2 平台聚合性经营活动 |
| 2.4 知识付费型自媒体平台的利润屏障 |
| 2.4.1 知识付费型自媒体平台的内容屏障 |
| 2.4.2 知识付费型自媒体平台的渠道屏障 |
| 第3章 知识付费型自媒体平台盈利模式的类型 |
| 3.1 知识产品或服务的衍生产品盈利模式 |
| 3.1.1 “团要”盈利模式 |
| 3.1.2 “超市型”的电商平台盈利模式 |
| 3.1.3 线下活动盈利模式 |
| 3.2 知识产品或服务直接售卖盈利模式 |
| 3.2.1 招募会员制盈利模式 |
| 3.2.2 付费订阅盈利模式 |
| 3.2.3 问答付费盈利模式 |
| 3.2.4 阅后打赏盈利模式 |
| 第4章 知识付费型自媒体盈利模式存在的问题 |
| 4.1 利润源市场发育不成熟 |
| 4.1.1 用户付费习惯尚未形成 |
| 4.1.2 辅助利润源之间尚未形成有效联动 |
| 4.1.3 缺乏对潜在利润源价值的正确认识 |
| 4.2 缺乏成熟的利润点生产保障机制 |
| 4.2.1 自身生产能力有限 |
| 4.2.2 内容制作团队不稳定 |
| 4.2.3 知识产品生产过程的“把关人”缺失 |
| 4.2.4 利润点交易机制存在风险 |
| 4.3 利润杠杆能力不强 |
| 4.3.1 运营过程过度依靠关键意见领袖 |
| 4.3.2 缺乏有效营销理念 |
| 4.4 利润屏障体系尚未形成 |
| 4.4.1 知识付费型自媒体品牌化程度低 |
| 4.4.2 知识付费型自媒体缺乏渠道屏障 |
| 4.4.3 知识付费型自媒体的“IP化”程度低 |
| 第5章 知识付费型自媒体平台盈利模式的完善措施 |
| 5.1 优化知识付费型自媒体平台利润源市场 |
| 5.1.1 服务好主要利润源 |
| 5.1.2 联接铺助利润源 |
| 5.1.3 扩展潜在利润源 |
| 5.2 完善知识付费型自媒体平台利润点 |
| 5.2.1 打造基于“内容为王”的魅力人格体知识产品 |
| 5.2.2 构建合宜的自媒体团队 |
| 5.2.3 把关知识产品内容 |
| 5.2.4 深入垂直领域知识产品生产 |
| 5.2.5 完善利润点法律保障机制 |
| 5.3 合理运用利润杠杆 |
| 5.3.1 强化社群化运维化解过度依靠关键意见领袖危机 |
| 5.3.2 提升营销理念水平 |
| 5.3.3 构建知识付费型自媒体联盟 |
| 5.4 设置知识付费型自媒体平台利润屏障 |
| 5.4.1 培育特有的品牌属性和渠道属性 |
| 5.4.2 打造知识付费型自媒体的“IP化” |
| 5.4.3 完善知识付费型自媒体生态链 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录A 攻读学位期间所发表的学术论文目录 |
| 致谢 |
（2）韩非的管理思想研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.3 研究方法和本文结构 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 本文结构 |
| 2 古代着名思想家韩非 |
| 2.1 韩非其人 |
| 2.2 《韩非子》其书 |
| 3 韩非的人性论 |
| 3.1 研究人性论的必要性 |
| 3.2 中西方人性论回顾 |
| 3.2.1 中国古代思想家的几种代表性的人性论 |
| 3.2.2 近现代西方管理人性论 |
| 3.3 韩非的人性论 |
| 3.3.1 韩非人性自为论的证据及根源 |
| 3.3.2 韩非人性自为论的服务对象及应用 |
| 3.3.3 韩非的人性论与经济人假设 |
| 3.3.4 韩非人性自为论的可取性及局限性 |
| 4 韩非的"法"、"术"、"势"的思想 |
| 4.1 韩非"法"的思想 |
| 4.1.1 "法"的作用及必要性 |
| 4.1.2 "法"制定的原则 |
| 4.2 韩非"术"的思想 |
| 4.2.1 使用七术 |
| 4.2.2 慎查六微 |
| 4.3 韩非"势"的思想 |
| 5 韩非的控制之道和实力思想 |
| 5.1 韩非的控制之道 |
| 5.1.1 预防性控制和事先控制 |
| 5.1.2 损益控制 |
| 5.1.3 人事控制 |
| 5.1.4 局势控制 |
| 5.1.5 权力控制 |
| 5.1.6 控制的弹性 |
| 5.2 韩非的实力思想 |
| 6 韩非的领导思想 |
| 6.1 领导者的个人修养 |
| 6.1.1 谨慎 |
| 6.1.2 谦虚 |
| 6.1.3 守信 |
| 6.1.4 节欲 |
| 6.1.5 恬淡 |
| 6.1.6 自胜 |
| 6.1.7 去私 |
| 6.1.8 行贤而去自贤之心 |
| 6.2 领导能力 |
| 6.2.1 善于识才并用才 |
| 6.2.2 赏罚要依据法度 |
| 6.2.3 目光敏锐,头脑警惕 |
| 6.3 领导者的导向作用 |
| 6.3.1 不轻易暴露个人爱好 |
| 6.3.2 勤俭节约并具有经济头脑 |
| 6.3.3 破除迷信 |
| 6.3.4 目光长远,清正廉洁,嗜鱼而不受 |
| 7 韩非的用人思想 |
| 7.1 用人的必要性 |
| 7.2 选拔标准和途径 |
| 7.2.1 辩智且修洁 |
| 7.2.2 提拔"实用性"人才 |
| 7.2.3 慎察德行 |
| 7.2.4 使法择人 |
| 7.2.5 袭节而进,不拘一格 |
| 7.2.6 摒弃人情,任人唯贤 |
| 7.2.7 内部提拔 |
| 7.3 用人的原则 |
| 7.3.1 "一人不兼官,一官不兼事" |
| 7.3.2 一职不设二官 |
| 7.3.3 用人不疑 |
| 7.3.4 用人所长 |
| 7.3.5 "上有所长,事乃不方" |
| 7.3.6 根除"社鼠"和"恶狗" |
| 7.4 考核的方法和原则 |
| 7.4.1 保持虚静 |
| 7.4.2 依据法度 |
| 7.4.3 循名责实,不得越官而有功 |
| 7.4.4 言行一致,前后一致 |
| 7.4.5 众端参观 |
| 7.4.6 一听责下 |
| 8 韩非的激励思想 |
| 8.1 激励的基本概念 |
| 8.2 激励的原则 |
| 8.2.1 物质激励与精神激励相结合 |
| 8.2.2 正激励与负激励相结合 |
| 8.3 赏罚手段的具体要点 |
| 8.3.1 赏罚标准要有可行性 |
| 8.3.2 赏罚公正,以法律为准绳 |
| 8.3.3 赏罚"信"而"必" |
| 8.3.4 重刑少赏,以刑去刑 |
| 8.3.5 重赏原则 |
| 8.3.6 赏罚大权不可借人 |
| 9 结论 |
| 在学期间发表的科研成果 |
| 参考文献 |
| 后记 |
四、靠人格魅力 博得客户信任（论文参考文献）
- [1]知识付费型自媒体平台盈利模式研究[D]. 鲁冠江. 湖南大学, 2017(01)
- [2]韩非的管理思想研究[D]. 孔雁. 东北财经大学, 2011(07)
- [3]一九四八[J]. 尤凤伟. 西部, 2008(15)
- [4]靠人格魅力 博得客户信任[J]. 张家恕. 现代营销, 2000(01)