SAP 通过 mySAP.com 提供基于 Internet 的客户关系管理

SAP 通过 mySAP.com 提供基于 Internet 的客户关系管理

一、SAP利用mySAP.com提供基于Internet的客户关系管理(论文文献综述)

王莉[1](2019)在《影响格拉默天津工厂内部供应链成功实施SAP系统关键因素的研究》文中研究说明国内企业为了应对日益加剧的国内外市场竞争,内部进行业务流程再造设立供应链管理部门的做法,虽然已经被国内制造型企业普遍接受并采纳应用到具体实践中,但是真正能够做到有效加速企业发展、帮助企业做强做大,提升市场竞争力的成功案例并不多。更不要说,已经被大多数国外企业司空见惯并融入企业管理的供应链管理信息系统,这里特别所指的是SAP系统。尽管SAP系统被国内外很多大企业追捧,但因其投资和实施风险较大,不是将SAP系统中标准模块根据不同企业用户需要定制成产品后应用于企业供应链管理中,就总能成功,所以研究SAP系统实施成功关键因素就变得较为重要。到底是哪些关键因素决定了企业内部供应链管理部门实施SAP系统的成败呢?本文意在通过文献回顾、案例研究,深度解析一个制造型企业为了竞争发展需要,希望通过实施SAP系统达到管理信息化的目的,其从组织架构调整设立供应链管理部门开始,到实施SAP系统初期遇到的困境,再到通过调适关键因素,最终达到实现SAP系统与企业接轨的过程,从中归纳出影响企业内部供应链成功实施SAP系统的五个关键因素---员工KPI绩效考核、员工培训、业务流程再造、领导因素和基础数据安全。这五个因素不是完全孤立的,而是相辅相成,互相影响的,交织在SAP实施的动态过程中。其中通过问卷调查建立模型进行数据分析,得出员工绩效考核和业务流程重组较之其它三个因素更加重要。但是通过总结案例企业的调适经验得出,员工培训、基础数据和领导因素对企业SAP实施成功也有着非常重要的促进作用。

秦丹[2](2014)在《基于SAP的电子商务平台软件自动化测试研究与实践》文中研究表明电子商务是基于信息技术与通信技术的现代信息服务业,随着现代信息技术的发展和工业化和信息化二化融合的推进,电子商务进入快速的增长期。随着电子商务的数据巨型化(电子商务渗透到整个生产、供应链的上下游各个环节),商品生产与市场营销的电子商务化,产生了海量数据,进入“大数据”时代,使得电子商务的数据处理、分析与交互的工作量巨大而复杂。SAP具有供应链管理,客户关系管理,人力资源管理,财务管理,资源管理,以及海量数据实时分析功能,业务流程优化与提升企业运行效率,是电子商务系统平台建设的优选的环境工具之一。本文首先给出了SAP系统在电子商务平台系统研发中的应用意义,现状与基于SAP的电子商务平台系统软件测试中需要解决问题。然后描述了基于SAP的电子商务平台系统软件测试的需求分析,包括功能、性能和接口等各方面。再后对基于SAP的电子商务平台系统软件测试系统的设计与实现。包括功能、性能和接口、测试流程、测试用例等各个方面进行了详尽的介绍。最后以一个具体的基于SAP的H电子商务平台系统软件的测试进行实践,通过相关的实例测试数据的对比和分析来验证研究成果的有效性。

董立[3](2012)在《基于mySAP的企业质量管理流程设计与分析》文中进行了进一步梳理本文介绍的是一家大型跨国化工制造企业中的SAP系统(System,Applications andProducts in Data Processing)实施过程。本文旨在为其中的质量管理模块(QualityManagement,QM)的项目开发与实施提供理论参考和技术支持。该企业在并购了另一家大型化工企业后,正在积极开发和实施新一代的mySAP系统。由于企业本身使用的是老一代SAP R2系统,而被收购公司使用的是SAP R3系统,因此整个项目将在兼容已有系统功能的基础上,改进原有企业业务流程,既使得被收购企业的业务可以适应整合后企业新系统运行模式,也让合并后企业本身的业务流程可以逐步适应新一代信息系统的业务架构。本文首先对现今SAP在企业中的实施情况进行介绍,描述了SAP作为当今主流信息系统所具有的各种功能。再进一步地讨论其在企业信息系统实施中取得的成果和相应的发展方向。接着对企业原有的软件开发管理方法进行改进,以更适应新系统的功能特点。在新的开发管理方法的支持下,在实际系统功能实现环节上,重点针对化工企业中的质量检验环节进行分析和研究,结合企业自身的业务特点提出相适应的mySAP质量检验管理信息系统开发实施方案。主要工作如下:1.分析与改进企业的软件开发管理流程。在企业原有针对SAP R2的开发管理流程基础上结合敏捷开发的思想和mySAP的新特性,在企业新系统的开发实施过程中设计和应用了新一代软件开发管理方法。2.设计与开发企业新的质量管理模块。针对企业质量管理流程的三个阶段(质量检验计划、质量检验流程和质量证书管理)以及整合后企业的业务需求,结合mySAP系统框架,设计与开发了企业整合后的质量管理信息系统。在项目整体实施过程中,通过使用改进后的软件开发管理方法,在保证项目开发质量的同时,精简了项目管理中的冗余步骤,更关注于新系统需求的实现方法,从而提高了企业新系统整合项目的整体效率。在实际开发过程中,本文使用了mySAP的IDOC(Intermediate Document)数据交互技术替代企业原有基于SAP R2的任务分派模式(Post Office),以此提高新系统的数据处理性能。同时采用了新一代的Adobe Form表单技术,设计出业务可扩展能力更高、格式更专业的企业质量证书。通过mySAP的质量检验模块设计与改进了企业原有的质量管理流程,提高了企业自身质量检验的业务处理效率,从而提升了用户体验的满意度。新系统的实施大大改进了合并后企业的业务流程,从而提高了企业的社会竞争力。

孙晓燕[4](2011)在《通用财务软件现状调查与分析》文中提出本文通过对财务软件、自主开发软件、通用财务软件、管理信息系统等概念的回顾理顺相关概念的关系,明晰了通用财务软件的功能和特点,并对通用财务软件的目前中国市场现状进行了调查和分析,最后提出对通用财务软件发展的相关建议。

蒋青松[5](2011)在《发电集团人力资源SAP管理系统的设计与实现》文中研究指明随着社会经济和信息技术的迅猛发展,对于大型企业集团企业而言,人力资源实现信息化管理,是实现人才战略的有效手段。人力资源信息管理系统可以实现基础数据动态采集、日常业务规范化管理、人力资源分析等功能。SAP GUI操作平台在人力资源管理方面具有专业性、实时性,批量操作数据等特点,作为大型企业集团人力资源系统开发平台可行。采用成熟、先进的需求分析和信息系统设计方法,对该企业集团的人力资源管理业务进行了系统分析。在对其业务进行梳理的基础上,优化、规范了业务流程,进而明确了系统功能需求。根据系统目标、需求分析,对系统功能进行了划分、设计,并经系统各级用户反复讨论,最终形成了设计和并得到广泛认可的系统设计方案。结合SAP平台特性,设计了系统的总体架构。通过实施人力资源信息管理系统,达到了搭建统一平台、规范业务流程、加强业务协调、辅助决策支持、提高了工作效率等效果。很好的解决了大型企业集团公司因人员多、分布广带来的管理难题。

毛云杰[6](2009)在《X公司基于业务蓝图的SAP系统实施方法研究》文中认为本文以国内一家从事电子制造业的合资公司为研究对象,研究它的SAP实施过程和实施方法,做为一间国际领先的电子制造企业,它的SAP实施方法对于国内其它的电子制造企业具有参考价值。本论文分析了公司的业务流程和系统现状,立足于企业未来的长远发展重组企业业务流程,并把加速SAP实施模型、项目管理、流程管理融入到SAP实施过程当中以提高实施成功的可能性,并应用项目管理思想来管理整个项目的实施过程。最后针对SAP系统在该公司的实施,提出了基于业务蓝图思想的SAP实施方法论。本文结合X公司的SAP项目的具体实施情况,将SAP公司提出的加速SAP实施模型、项目管理、流程管理等众多先进的管理思想、工具结合起来,重点突出业务蓝图,提出了一套相对完整的SAP实施方案。希望可以为广大国内电子制造企业运用科学的实施方法来管理自己的SAP实施项目提供一个参考模型。

张广宣[7](2008)在《基于软件产品线的ERP产业链组织模式研究》文中研究指明企业信息化建设的成功需要高效IT产业的支持。综观我国信息化进程,推进速度很快,但成功率很低。ERP作为管理软件的代名词,已经发展成为一套能够覆盖供应链上各合作企业和企业内部各部门的、由众多子系统组成的复杂软件系统,单个软件厂商已经不可能单独完成整个系统的开发任务。如何通过整合产业链上各方资源,提高ERP系统的产品质量和服务水平,提高ERP项目的成功率,已成为我国ERP产业面临的现实问题。本文正是针对这些问题的初步探索和研究,以期为我国管理软件产业的发展提供借鉴。第一,本文梳理了ERP和产业链的一般概念,以此为基础,归纳了ERP产业链的一般概念;借助于行业资料和对研究文献的综述,回顾了ERP产业链的发展历程,并总结出ERP产业组织模式从作坊式到工厂式,再到供应链式的三个发展阶段。第二,梳理了软件工程的发展轨迹和软件产品线的一般理论,进而分析了软件产品线中领域工程与应用工程的划分、核心资产的重用、组装式应用开发、系统平台对ERP产业链组织的影响,得出了软件产品线为ERP产业链最终形成提供了分工保证的结论。第三,基于软件产品线,本文总结了两种ERP产业链组织模式:即以软件开发为重心,以大型软件供应商为核心的,由上游组件供应商和下游系统集成商为支撑的,为用户提供定制化ERP系统的制造业组织模式;和以软件交付为重点,以服务提供商为核心的,集合众多供应商的软件,为用户提供一对多的、自选一站式软件应用服务的零售业组织模式。并进一步讨论了两种模式的优劣势和目标客户。第四,为了更充分地论证,本文在广泛、深入梳理行业资料的基础上,选择SAP和阿里软件两家软件供应商为ERP产业链组织模式的典型案例,详细研究了这两家软件供应商的软件产品线和供应链战略及组成,以它们的成功经验验证了两种组织模式现实的可行性。最后,本文从有关知识产权保护和行业标准建设的外部环境建设,和有关利益共享、资源共享、风险共担的内部机制完善两个方面对如何加快我国ERP产业链的完善和发展提出保障措施,为我国ERP产业的发展提供有操作性的指导意见。

杨小兵[8](2007)在《面向中小型制造企业的ERP软件比较及其组合研究》文中研究表明近年来,企业都重视了信息技术的采用,其中ERP即企业资源计划更是得到了企业的青睐和重视,ERP的应用研究也得到了广泛开展。ERP在我国应用的前期,主要是在大型企业特别是国有大型企业,随着信息技术的快速发展与应用成本和风险的不断降低,中小企业也加快了应用的步伐。在以往ERP的应用研究中,由于过多的是侧重在实施过程理论和方法等的研究,而对ERP软件本身的研究较少,特别是软件之间的比较及其组合研究较少,造成很多企业在选择ERP之前,对其软件是否适合企业的实际并不了解,更多的只是了解企业提供有何种软件以及应用推广情况。本论文进行了ERP软件的组合结构与应用研究,开创了ERP应用研究的新思路。研究总结了国内外有关ERP的研究成果,分析了我国中小型制造企业信息化应用面临的问题,阐明了对ERP软件的组合深入研究的必要性,采用理论与实际相结合的方法,以中外ERP软件中具有一定代表性的SAP Business One与金蝶K/3 ERP软件为例,结合中小型制造企业的特点和关键需求,ERP技术和应用的发展趋势,深入比较研究了软件所具有的技术、功能、业务流程、扩展能力等,在此基础上,建立了ERP软件的三维组合结构,完成了SAP Business One和金蝶K/3软件的组合应用设计与实现,提出了组合系统对企业流程、组织结构、协同商务和工作模式改变等管理的要求,并应采取集成应用、基于成本驱动的ERP管理模式和分布实施策略,以满足企业内部业务管理和外部协同的需求,为企业利用不同软件的优势来适应企业自身管理的需要提供了一点有益的参考。

金祖庆[9](2007)在《ERP II下的协同商务的功能分析》文中进行了进一步梳理企业优化其经济和组织结构的一个重要的方式就是不仅注重B2B或B2C电子商务模式,而且更注重协同商务(C-Commerce)过程。在这过程中,企业不仅仅依靠各自产品或服务的质量、成本和交付速度来竞争,而且还需要依赖为其它协作伙伴提供的信息质量获得竞争优势。本文在深入分析传统ERP的局限性的基础上,阐明了ERP在电子商务时代的特点和扩展功能,对支持协同商务的ERP系统的特点,结构及功能进行了深入的分析;同样对ERPⅡ下的协同商务理论的发展、内容和整体特性做了详细的阐述。ERPⅡ下的协同商务,是在ERP与电子商务的集成的基础上通过协同的信息管理、业务管理和协同的资源交互来实现传统ERP所不具备的支持协同商务的功能的。根据协同商务环境下ERP系统结构设计原理,本文把企业新的支持协同商务的ERP系统划分为九大管理中心:营销及客户服务中心、财务中心、协同生产中心、协同采购中心、物流配送中心、协同设计中心、人力资源管理中心、协同管理(计划)中心及决策和知识管理中心,并设计了一套ERPⅡ下的协同商务系统,分析了各子系统在企业管理中所具备的功能,并对ERPⅡ下的协同商务的实例进行了分析和比较。

黄作明[10](2007)在《ERP产品的批量定制研究》文中研究说明批量定制ERP产品是ERP的一个重要发展方向。目前在通用型商品化ERP系统中,普遍存在的系统规模庞大、系统刚性太强、行业针对性差、客户化工作量大等问题,ERP产品批量定制的研究,为这一问题的解决,提供了一条可行途径。ERP系统批量定制是将制造业多品种、少批量、低成本、短周期的大规模定制生产模式用于ERP软件生产中,通过复用ERP业务构件,低成本快速地定制满足企业用户个性化要求的ERP系统,实现软件敏捷定制生产。这种方式,以规模生产的成本和时间,满足用户的个性化需求,既降低软件的开发费用和开发时间,同时又使ERP系统具有较强的系统柔性和适应性。论文从动态企业建模(DEM)理论、可重构企业信息系统开发、ERP产品定制过程中的版本管理以及企业应用集成的角度,对ERP产品的批量定制的相关的动态企业建模、领域工程、软件复用、软件构件、可重构ERP系统的开发、ERP产品开发中多级版本管理、基于版本和客户需求的ERP产品的批量定制进行了全面研究,并在此基础上探讨了开放的Internet环境下的ERP产品的批量定制问题,提出基于移动Agent面向服务集成架构的ERP产品批量定制模型,以更好地支持适应性ERP系统的构建组织与管理。企业建模理论和方法可用于指导ERP产品批量定制的研发。论文在动态企业建模理论和方法研究的基础上,对客户需求驱动的ERP系统动态企业模型及其建模步骤进行了详细研究,提出面向批量定制ERP产品的动态企业建模。接着,本文针对ERP产品生产开发,应用软件复用、软件构件、领域工程等技术,提出面向客户需求的ERP产品可重构开发模型;论文借鉴了工业生产中的PDM(Product Data Management,产品数据管理)的版本管理思想,研究了软件配置管理方法,对ERP产品开发和软件的版本管理进行了详细的研究,提出了基于版本ERP软件开发中的多级版本管理模型。在上述研究工作的基础上,提出基于版本管理和企业需求驱动的企业资源计划批量定制模型,目的是增加ERP产品的柔性和适应性。在Internet开放、动态和多变的网络环境下实现各类资源的共享和集成已经成为计算机软件技术面临的挑战,论文最后提出基于移动Agent面向服务的协同ERP产品的批量定制模型。

二、SAP利用mySAP.com提供基于Internet的客户关系管理(论文开题报告)

(1)论文研究背景及目的

此处内容要求:

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例:

本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。

(2)本文研究方法

调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

三、SAP利用mySAP.com提供基于Internet的客户关系管理(论文提纲范文)

(1)影响格拉默天津工厂内部供应链成功实施SAP系统关键因素的研究(论文提纲范文)

内容摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 问题的提出
    1.2 研究内容
    1.3 研究方法和技术路线
第2章 文献综述
    2.1 供应链管理与企业信息化的关系
    2.2 供应链管理与管理信息系统的关系
    2.3 ERP实施研究现状
        2.3.1 国外ERP实施研究现状
        2.3.2 国内研究现状
        2.3.3 SAP系统的发展历程
        2.3.4 SAP系统实施成功的评价标准
第3章 研究思路和研究设计
    3.1 识别关键影响因素
        3.1.1 案例企业介绍
        3.1.2 案例企业SAP实施初期问题
    3.2 研究设计和关键影响因素模型
    3.3 变量的选择
        3.3.1 自变量
        3.3.2 因变量
    3.4 问卷设计
        3.4.1 问卷设计
        3.4.2 问卷发放与回收
第4章 基于供应链管理的SAP的关键影响因素分析
    4.1 关键因素回归性分析
        4.1.1 相关分析和描述性分析
        4.1.2 单变量回归分析
        4.1.3 多元回归分析
    4.2 信度与效度分析
        4.2.1 信度分析
        4.2.2 效度分析
    4.3 基于实证研究结论的SAP实施通用策略
第5章 案例分析
    5.1 案例企业SAP实施过程调适
        5.1.1 案例企业调适组织架构和业务流程重组因素
        5.1.2 案例企业调适员工KPI绩效考核内容因素
        5.1.3 案例企业调适员工培训因素
        5.1.4 案例企业调适领导因素
        5.1.5 案例企业调适基础数据安全因素
    5.2 案例企业SAP调适后的供应链管理特色
        5.2.1 SAP报表功能
        5.2.2 SAP系统简化加工贸易核销工作
        5.2.3 SAP系统集成CRM系统
结论
附录 调查问卷
参考文献
后记

(2)基于SAP的电子商务平台软件自动化测试研究与实践(论文提纲范文)

摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 领域现状与研究解决的问题
    1.3 本文的主要研究内容
    1.4 本文的篇章结构
第二章 与本文相关的理论与技术基础
    2.1 SAP概述
    2.2 基于SAP的电子商务平台系统及其软件测试
    2.3 自动化测试
    2.4 测试工具
        2.4.1 QTP
        2.4.2 LoadRunner
第三章 电子商务平台软件测试需求分析
    3.1 功能测试需求分析
    3.2 性能测试需求分析
    3.3 接口测试需求分析
第四章 电子商务平台软件测试设计与实现
    4.1 功能测试设计与实现
        4.1.1 功能测试流程设计
        4.1.2 功能测试用例设计
        4.1.3 QTP的应用
        4.1.4 功能测试脚本编写
    4.2 性能测试设计与实现
        4.2.1 性能测试流程设计
        4.2.2 性能测试场景设计
        4.2.3 LoadRunner的应用
        4.2.4 性能测试脚本编写
    4.3 接口测试设计与实现
        4.3.1 接口测试流程设计
        4.3.2 接口测试用例设计
        4.3.3 接口测试脚本编写
第五章 H电子商务系统测试实践与分析
    5.1 H电子商务系统简介
    5.2 典型案例验证
    5.3 验证结果分析
第六章 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 展望
参考文献
致谢

(3)基于mySAP的企业质量管理流程设计与分析(论文提纲范文)

摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 问题的提出
    1.3 国内现状
    1.4 本文的主要工作
2 相关技术介绍
    2.1 mySAP 简介
        2.1.1 mySAP 信息系统平台
        2.1.2 SAP NetWeaver 技术开发平台简介
        2.1.3 基于 PDF 格式的报表简介
        2.1.4 IDOC 技术简介
    2.2 敏捷开发项目管理方法
    2.3 本章小结
3 SAP 实施项目管理方法的分析与改进
    3.1 企业原有软件开发项目管理方法
        3.1.1 需求分析阶段
        3.1.2 详细设计阶段
        3.1.3 开发阶段
        3.1.4 实施阶段
    3.2 分析与改进
        3.2.1 改进项目管理阶段
        3.2.2 改进各阶段的具体步骤
        3.2.3 项目方法改进结果
    3.3 本章小结
4 质量管理信息系统的分析与改进
    4.1 企业原有质量管理信息系统分析
        4.1.1 企业原有质量检验计划管理模块分析
        4.1.2 企业原有质量检验流程管理模块分析
        4.1.3 企业原有质量证书管理模块分析
    4.2 合并企业质量管理流程分析
    4.3 企业质量管理信息系统的改进
        4.3.1 企业质量检验计划管理模块改进
        4.3.2 企业质量检验流程管理模块改进
        4.3.3 企业质量证书管理模块改进
    4.4 企业质量管理改进流程的实施结果
        4.4.1 企业质量检验计划管理模块实施结果
        4.4.2 企业质量检验流程管理模块实施结果
        4.4.3 企业质量证书管理模块实施结果
    4.5 本章小结
5 总结与展望
    5.1 本文总结
    5.2 研究展望
参考文献
致谢
攻读学位期间发表的学术论文目录
附件

(4)通用财务软件现状调查与分析(论文提纲范文)

1 财务软件概述
    1.1 财务软件
    1.2 开发会计应用软件
    1.3 通用财务软件
        1.3.1 较大的可选性。
        1.3.2 产品技术的先进性。
        1.3.3 软件系统的安全性。
        1.3.4 软件系统操作的简便性。
        1.3.5 较强的售后服务与技术支持。
    1.4 管理信息系统
2 财务软件的分类
    2.1 按适用范围分类
    2.2 按硬件结构分类
    2.3 按实现的功能多少分类
    2.4 按提供信息层次分类
3 财务软件的基本功能
    3.1 基本功能介绍
        3.1.1 系统初始化
        3.1.2 财务数据的输入
        3.1.3 财务数据的处理
        3.1.4 财务数据的输出
        3.1.5 财务数据的安全
    3.2 典型基本功能举例
4 我国财务软件的发展和应用前景
    4.1 以自我开发为主专用财务软件阶段
    4.2 以专业厂商开发为主的通用财务软件阶段
    4.3 以最新科技成果为支撑的“管理型”财务软件阶段
    4.4 融入西方管理理念的ERP财务软件阶段
5 国内主流财务软件公司及产品介绍
    5.1 用友
        5.1.1 企业介绍
        5.1.2 主流产品介绍
        5.1.3 官方网站
    5.2 金蝶
        5.2.1 企业介绍
        5.2.2 主流产品介绍
        5.2.3 官方网站
    5.3 速达
        5.3.1 企业介绍
        5.3.2 主流产品介绍
        5.3.3 官方网站
6 国外主流财务软件公司及产品介绍
    6.1 SAP
        6.1.1 企业介绍
        6.1.2 产品介绍
        6.1.3 官方网站
    6.2 Oracle
        6.2.1 企业介绍
        6.2.2 产品介绍
        6.2.3 官方网站
7 总结
    7.1 协作系统。
    7.2 互联网下的财务系统。
    7.3 开放性系统。
    7.4 较高的安全性。

(5)发电集团人力资源SAP管理系统的设计与实现(论文提纲范文)

摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 引言
    1.2 人力资源管理信息系统的定义及特点
        1.2.1 人力资源管理信息系统的定义
        1.2.2 人力资源管理信息系统的特点
        1.2.3 人力资源管理信息系统的基本职能
        1.2.4 人力资源管理信息系统的作用
    1.3 课题研究的背景与意义
        1.3.1 课题研究的背景及国内外研究现状
        1.3.2 课题研究的意义
    1.4 本课题的研究内容
    1.5 论文的组织结构
第二章 系统开发关键技术研究
    2.1 SAP 概述
    2.2 SAP 平台
    2.3 R/3 简介
    2.4 产品种类
        2.4.1 mySAP ERP
        2.4.2 mySAP 客户关系管理
        2.4.3 mySAP 产品生命周期管理
        2.4.4 mySAP 供应商关系管理
        2.4.5 mySAP 供应链管理
第三章 系统需求分析
    3.1 该集团公司概况及人力资源管理现状分析
        3.1.1 该集团公司概况
        3.1.2 该集团公司人力资源管理现状分析
    3.2 该团公司人力资源SAP 管理系统目标
    3.3 系统需求分析方法论
    3.4 系统的功能需求
        3.4.1 组织机构管理
        3.4.2 人员变动管理
        3.4.3 人员信息管理
        3.4.4 干部管理
        3.4.5 专业技术人员管理
        3.4.6 技能操作人员管理
        3.4.7 劳动关系管理
        3.4.8 薪酬管理
        3.4.9 社会保险管理
    3.5 系统用户
    3.6 系统用例视图
        3.6.1 系统用例视图
        3.6.2 组织机构管理用例视图
        3.6.3 人员变动用例视图
        3.6.4 干部管理用例视图
        3.6.5 薪酬管理用例视图
        3.6.6 社保管理用例视图
第四章 系统设计及实现
    4.1 系统设计原则
    4.2 系统总体架构设计
    4.3 HCM 访问架构
    4.4 系统部件逻辑部署
    4.5 系统功能模块设计
        4.5.1 人力资源结构设计
        4.5.2 人力资源体系设计
        4.5.3 组织机构管理
        4.5.4 人员变动管理
        4.5.5 人员信息管理
        4.5.6 干部管理
        4.5.7 专业技术人员管理
        4.5.8 劳动关系管理
        4.5.9 薪酬管理
        4.5.10 保险福利管理
    4.6 流程图及代码分析
        4.6.1 权限管理流程图及代码分析
        4.6.2 工资计算流程图
    4.7 界面实现
        4.7.1 系统总体界面实现
        4.7.2 入职管理界面实现
第五章 系统测试
    5.1 软件测试模型
        5.1.1 V模型
        5.1.2 W模型
        5.1.3 H 模型
    5.2 软件测试过程
        5.2.1 单元测试
        5.2.2 集成测试
        5.2.3 系统测试
        5.2.4 验收测试
    5.3 系统测试
        5.3.1 测试过程
        5.3.2 测试用例
        5.3.3 测试缺陷说明
第五章 结论
致谢
参考文献

(6)X公司基于业务蓝图的SAP系统实施方法研究(论文提纲范文)

摘要
Abstract
第一章 引言
    1.1 论文选题的背景和意义
        1.1.1 选择SAP 的必然性
        1.1.2 SAP 实施现状
        1.1.3 实施方法
    1.2 论文的研究方法和总体结构
        1.2.1 研究方法
        1.2.2 论文总体框架
    1.3 论文的重点和创新点
第二章 SAP 系统与实施方法介绍
    2.1 SAP 简介
    2.2 SAP 系统概述
        2.2.1 SAP R/3 基本模块组
        2.2.2 SAP R/3 系统的功能特点
        2.2.3 SAP 公司新产品
    2.3 SAP 实施方法论
        2.3.1 传统的实施方法论-SAP 过程模型
        2.3.2 ASAP(加速SAP)方法论
        2.3.3 比较传统方法论和ASAP 方法论
第三章 SAP 业务蓝图的实施方法
    3.1 SAP 业务蓝图介绍
        3.1.1 什么是业务蓝图
        3.1.2 业务蓝图和一般的需求分析的区别
    3.2 SAP 业务蓝图实施方法
        3.2.1 流程分析
        3.2.2 实施方法
第四章 X 公司系统与业务分析
    4.1 X 公司简介
    4.2 X 公司的业务需求与系统分析
        4.2.1 按定单生产与按库存生产
        4.2.2 跟踪生产订单
        4.2.3 准确的需求预测
第五章 X 公司的SAP 业务蓝图实施方法
    5.1 X 公司业务流程分析及优化
    5.2 X 公司业务蓝图制定
    5.3 业务蓝图实施方法的应用
        5.3.1 项目准备阶段-Project Preparation
        5.3.2 业务蓝图阶段-Business Blueprint
        5.3.3 蓝图实现阶段-Realization
        5.3.4 最后准备阶段-Final Preparation
        5.3.5 投入运行支持阶段-Go Live Support
第六章 总结与展望
    6.1 X 公司SAP 实施的总结
        6.1.1 SAP 项目管理及实施中应注意的问题
        6.1.2 业务蓝图的实施方法的优点
    6.2 SAP 实施方法论的展望
        6.2.1 基于解决方案管理器的实施方法论
致谢
参考文献

(7)基于软件产品线的ERP产业链组织模式研究(论文提纲范文)

摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 选题的背景和研究意义
        1.1.1 选题的背景
        1.1.2 研究的目标和意义
    1.2 文献综述
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究的主要方法和技术路线
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 技术路线
    1.4 研究创新
2 概念的界定
    2.1 ERP
        2.1.1 ERP 的发展分析
        2.1.2 ERP 的界定
        2.1.3 ERP 的构成
    2.2 产业链
        2.2.1 产业链的界定
        2.2.2 产业链与供应链的比较分析
    2.3 ERP 产业链
        2.3.1 ERP 产业链的界定
        2.3.2 ERP 产业链的发展历程分析
3 软件产品线及其对 ERP 产业链的影响分析
    3.1 软件产品线的演变
        3.1.1 软件工程的发展分析
        3.1.2 软件产品线的内涵
        3.1.3 软件产品线的三大基本活动
        3.1.4 软件产品线的实践域
    3.2 软件产品线对 ERP 产业链组织的影响分析
        3.2.1 领域工程与应用工程的分化为软件供应商基于流程的分工奠定了基础
        3.2.2 核心资产的重用为独立软件供应商核心能力的培育提供了动力机制
        3.2.3 组装式应用开发为实施服务公司的发展提供了保障
        3.2.4 系统平台的出现为在线软件服务提供商拓展了发展空间
        3.2.5 软件产品线促使核心企业专注于产业链的架构和管理
4 基于软件产品线的 ERP 产业链组织模式分析
    4.1 制造业模式
        4.1.1 制造业模式的内涵
        4.1.2 制造业模式的参与主体与分工
    4.2 零售业模式
        4.2.1 零售业模式的内涵
        4.2.2 零售业模式的参与主体与分工
    4.3 两种模式的比较分析
        4.3.1 优劣势比较
        4.3.2 目标客户比较
5 案例分析
    5.1 制造业模式的案例分析:SAP
        5.1.1 SAP 的发展历程
        5.1.2 SAP 的产品线
        5.1.3 SAP 的 IVN 战略
        5.1.4 SAP 的合作伙伴及供应链
        5.1.5 SAP 案例总结
    5.2 零售业模式的案例分析:阿里软件
        5.2.1 阿里软件的概况
        5.2.2 阿里软件的商业模式:软件沃尔玛
        5.2.3 阿里软件的产品线策略:全面外包
        5.2.4 阿里软件的合作伙伴和供应链
        5.2.5 阿里软件案例总结
6 ERP 产业链组织模式运行保障措施
    6.1 外部环境建设
        6.1.1 知识产权保护
        6.1.2 行业标准建设
    6.2 内部机制完善
        6.2.1 利益协调机制
        6.2.2 资源共享机制
        6.2.3 风险防范和共担机制
7 总结与展望
    7.1 研究总结
    7.2 研究展望
参考文献
附录:中英文对照
致谢
攻读学位期间发表的学术论文目录

(8)面向中小型制造企业的ERP软件比较及其组合研究(论文提纲范文)

摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究问题的提出
    1.2 研究的意义
    1.3 研究综述
        1.3.1 ERP 发展回顾
        1.3.2 ERP 软件分析
        1.3.3 ERP 研究综述
    1.4 研究内容及思路
第2章 相关概念与基础理论
    2.1 中小型制造企业
        2.1.1 定义
        2.1.2 企业特点
        2.1.3 ERP 应用需求分析
        2.1.4 ERP 应用面临的困难
    2.2 ERP 的核心与理论基础
        2.2.1 核心思想和核心功能
        2.2.2 供应链管理
    2.3 信息资源集成管理理论
    2.4 业务流程重组
    2.5 组织结构理论
第3章 SAP Business One 与金蝶 K/3 的比较
    3.1 标准与规范
    3.2 系统结构比较
        3.2.1 系统结构及相关技术分析
        3.2.2 系统结构的差异
    3.3 业务功能比较
        3.3.1 主要功能概述
        3.3.2 模块构建和功能范围的差异
        3.3.3 业务流程的差异
    3.4 扩展方式的差异
    3.5 小结
第4章 ERP 软件组合结构研究
    4.1 ERP 软件组合结构构建
    4.2 组合技术研究
        4.2.1 平台技术研究
        4.2.2 数据库技术研究
        4.2.3 XML 技术研究
        4.2.4 数据管理技术研究
    4.3 组合管理研究
        4.3.1 基于ERP 规范企业流程
        4.3.2 基于ERP 构建新型的企业组织结构
        4.3.3 基于ERP 的协同商务要求
        4.3.4 数据准确性和工作模式改变的要求
    4.4 小结
第5章 SAP Business One 与金蝶 K/3 的组合应用
    5.1 组合应用设计
    5.2 组合应用实现
    5.3 组合应用策略
        5.3.1 集成应用策略
        5.3.2 采取基于成本驱动的ERP 管理模式
        5.3.3 分步实施策略
    5.4 小结
结论
参考文献
附录A (攻读学位期间所发表的学术论文目录)
致谢

(9)ERP II下的协同商务的功能分析(论文提纲范文)

中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景及意义
    1.2 国内外研究现状
    1.3 论文主要内容及结构安排
第二章 ERP Ⅱ下的协同商务
    2.1 ERP的发展
        2.1.1 MRP
        2.1.2 闭环MRP阶段
        2.1.3 MRP Ⅱ
        2.1.4 ERP
        2.1.5 传统ERP的局限性
        2.1.6 ERP的发展趋势
    2.2 协同商务
        2.2.1 协同商务产生的背景
        2.2.2 协同商务的概念和特点
        2.2.3 协同商务的模型
    2.3 ERP Ⅱ
        2.3.1 ERP Ⅱ产生的原因
        2.3.2 ERP Ⅱ的核心思想
        2.3.3 ERP Ⅱ与ERP的区别
    2.4 ERP Ⅱ下的协同商务
        2.4.1 ERP Ⅱ下协同商务的特点
        2.4.2 支持协同商务的ERP Ⅱ的功能扩展
第三章 ERP Ⅱ下协同商务的实例分析
    3.1 协同ERP的比较
    3.2 协同SCM的比较
    3.3 协同CRM的比较
    3.4 协同KM的比较
    3.5 BI的比较
第四章 ERP Ⅱ下的协同商务的架构体系
    4.1 协同ERP
    4.2 协同CRM
    4.3 协同SCM
    4.4 协同KM
    4.5 BI
第五章 ERP Ⅱ下的协同商务的功能分析设计
    5.1 系统功能分析
        5.1.1 系统功能设计原则
        5.1.2 ERP Ⅱ下的协同商务的功能技术特点
        5.1.3 支持协同商务的ERP的总体结构
    5.2 各管理中心功能
        5.2.1 协同生产中心
        5.2.2 协同采购中心
        5.2.3 协同设计中心
        5.2.4 物流配送中心
        5.2.5 营销及客户服务管理中心
        5.2.6 财务中心
        5.2.7 协同管理(计划)中心
        5.2.8 人力资源管理中心
        5.2.9 决策和知识管理中心
第六章 结论
参考文献
发表论文和科研情况说明
致谢

(10)ERP产品的批量定制研究(论文提纲范文)

摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 选题背景
    1.2 企业资源计划发展概述
        1.2.1 企业资源计划的发展历程
        1.2.2 企业资源计划的发展趋势
    1.3 ERP 批量定制研究课题的提出及研究现状
        1.3.1 ERP 系统批量定制的概念
        1.3.2 产业界对批量定制 ERP 产品的研究现状
        1.3.3 学术界对批量定制 ERP 产品的研究现状
        1.3.4 研究现状小结
    1.4 批量定制 ERP 产品研究中需解决的关键问题
    1.5 本文的研究目标和解决的主要问题
    1.6 本文的组织
2 客户需求驱动的动态企业建模研究
    2.1 引言
    2.2 动态企业建模的理论和方法
    2.3 客户需求驱动的动态企业建模
        2.3.1 基于客户需求的 ERP 系统动态企业建模研究
        2.3.2 ERP 系统动态企业建模的 UML 描述研究
        2.3.3 面向批量定制 ERP 产品的企业动态建模
    2.4 客户需求驱动的动态企业建模在制造业 ERP 项目中的应用
        2.4.1 项目背景
        2.4.2 项目需求研究
        2.4.3 项目的动态企业建模
        2.4.4 项目的效益分析
    2.5 小结
3 可重构 ERP 产品开发研究
    3.1 引言
    3.2 可重构企业信息系统的研究
        3.2.1 企业信息系统的可重构性
        3.2.2 影响企业信息系统重构的因素
        3.2.3 软件复用与系统可重构性
        3.2.4 开发可重构信息系统的前提条件
    3.3 可重构 ERP 软件开发方法
        3.3.1 可重构 ERP 软件开发的主要技术
        3.3.2 基于构件的软件开发应用
    3.4 可重构 ERP 系统的开发
        3.4.1 ERP 领域系统分析
        3.4.2 ERP 领域系统设计
        3.4.3 ERP 领域构件实现
        3.4.4 ERP 系统实现
        3.4.5 ERP 系统测试、实施和维护
    3.5 小结
4 基于版本 ERP 软件开发中的多级版本管理研究
    4.1 引言
    4.2 基于版本的 ERP 软件开发中的版本
        4.2.1 版本的定义
        4.2.2 与版本相关的几个概念──基线、版本空间和版本的标识
    4.3 版本组织模型
    4.4 敏捷定制 ERP 软件开发中的多级版本管理模型
        4.4.1 ERP 软件构件的版本管理
        4.4.2 ERP 构件组的建构中的版本管理
        4.4.3 ERP 产品的版本管理与版本变更
    4.5 小结
5 基于版本管理和客户需求驱动的 ERP 产品批量定制研究
    5.1 引言
    5.2 ERP 系统实施中的适应性企业信息化战略
    5.3 企业柔性与 ERP 产品的柔性
    5.4 基于版本管理和客户需求的 ERP 产品批量定制
        5.4.1 基于版本管理和企业需求驱动的 ERP 批量定制生产
        5.4.2 ERP 系统的体系结构和业务构件的实现
        5.4.3 ERP 产品的定制生产
        5.4.4 基于版本管理的 ERP 产品系统维护和升级
    5.5 小结
6 基于移动 AGENT 面向服务集成架构的 ERP 产品批量定制研究
    6.1 引言
    6.2 相关工作的研究
    6.3 面向服务的架构 (SOA)
        6.3.1 面向服务的架构 (SOA) 的定义
        6.3.2 SOA 模型
        6.3.3 面向服务计算 SOC 和 Web services
    6.4 移动 Agent 技术
        6.4.1 软件 Agent 技术
        6.4.2 移动 Agent 技术和基于移动 Agent 的分布式计算模式
        6.4.3 软件 Agent 与企业集成
    6.5 Web services 和移动 Agent 的集成研究
        6.5.1 Web services 与软件 Agent
        6.5.2 基于移动 Agent 的 Web services 概念模型及其原型开发
    6.6 面向服务的动态协同架构模型
        6.6.1 面向服务的开放协同软件架构
        6.6.2 UML 描述面向服务的协同软件架构
    6.7 Internet 环境中的 ERP 产品批量定制
        6.7.1 基于 Agent 面向服务的协同 ERP 软件模型
        6.7.2 基于协同 ERP 软件模型的 ERP 产品定制
    6.8 小结
结论
致谢
参考文献
博士学位在读期间发表的论文与参加的科研项目

四、SAP利用mySAP.com提供基于Internet的客户关系管理(论文参考文献)

  • [1]影响格拉默天津工厂内部供应链成功实施SAP系统关键因素的研究[D]. 王莉. 天津财经大学, 2019(07)
  • [2]基于SAP的电子商务平台软件自动化测试研究与实践[D]. 秦丹. 复旦大学, 2014(03)
  • [3]基于mySAP的企业质量管理流程设计与分析[D]. 董立. 上海交通大学, 2012(05)
  • [4]通用财务软件现状调查与分析[J]. 孙晓燕. 中小企业管理与科技(上旬刊), 2011(11)
  • [5]发电集团人力资源SAP管理系统的设计与实现[D]. 蒋青松. 电子科技大学, 2011(12)
  • [6]X公司基于业务蓝图的SAP系统实施方法研究[D]. 毛云杰. 电子科技大学, 2009(11)
  • [7]基于软件产品线的ERP产业链组织模式研究[D]. 张广宣. 扬州大学, 2008(02)
  • [8]面向中小型制造企业的ERP软件比较及其组合研究[D]. 杨小兵. 湖南大学, 2007(01)
  • [9]ERP II下的协同商务的功能分析[D]. 金祖庆. 天津大学, 2007(04)
  • [10]ERP产品的批量定制研究[D]. 黄作明. 南京理工大学, 2007(01)

标签:;  ;  ;  ;  ;  

SAP 通过 mySAP.com 提供基于 Internet 的客户关系管理
下载Doc文档

猜你喜欢