问：京东购物流程设计
- 答：选品→购物车→结算→生成订单可能是最基本的购物流程。 随着新技术的引入，各大电商也在不断努力构建自己的生态圈，使得原本简单的购物流程不再简单州运喊，甚至有越来越复杂的趋势。当然，这里说的复杂是相对于公司而言的。对于用户来说，购物只会越来越方便，越来越享受。
今天，在这篇文章中，我们将册野以的购物过程为主线，谈谈日益复杂的购物过程是如何运作的，以悄卜及它对产品人员有哪些启发。
找货。邀请分类浏览或直接搜索商品。
商城购物流程
放在购物车里。拿货结账或者继续购物。
提交订单。提交订单时，您需要选择一名配送员和一名付款员。
检查订单状态。准备收货或在附近的提货点自行提货。
收货后评估。收到货物后，需要确认货物没有损坏，然后写下对货物的评价。
问：京东整店优化的方法有哪些？
- 答：这个则闭迟问题我回答过其他人的了，现在直接引用过来：
1.根据市场调研结果进行现有市场分孙李析和预测 2.运营手段的规划
3.制定营销、产品、促销、形象等策划方案
4.广告战略的制定与实施
5.数据的监控、挖掘
6.广告投放的管理、广告效果的评估、店铺总数据的分析
7.类目群的公关、资源的争取
8.品牌的建设和推广
9.各种有益于发展的优化方案
10.广告文案与各种平面态辩设计
11.品牌的维护
12.提高客户的粘性、老客户的管理、新客户的培养
13.售后、订单
14.sns、站外引流
15.对类目下其他商家的动态及时反馈等
问：对比分析天猫和京东商城购物流程的异同
- 答：首先，经营模式的不同
天猫商城是开放性的一个商城，支持天猫原创品牌以及各行业的品牌企业入驻。而京东商城属于半开放式的一个平台，京东自营+第三方的混合模式，在丰富商品的同时，分散供应链资金人力物力上的压力。
其次，价格上的差别
很多人如果稍微注意下，基本都能发现。在京东商城上的同样商品隐逗，京东上的定价要比天猫商城要高20%-30%左右。有些虚高。
物流上的差别
天猫商城上入驻商可以自选快递方式运输，京东商城则是自有快递配送和第三方选择方式。
消费者保障售后上的差别
京东商城的退换货的流程相对繁琐，甚至可以用比较麻烦来形容。然而天猫商城的退换货就不同了，虽然可能会遇到廉价货，甚至是冒牌的那种商品，但是有运费险、极速退款等服务。
流量人群进入的不同
天猫商城的流量从开始就是依托淘宝网的流量来逐渐灶铅卖发展起来的，而且和搜索引擎这块是屏蔽抓取的。流量不外流。然而在这方面，京东商城就不同了，京东上的商户基本都有感觉，流量大多来自搜索引擎引入。这说明京东商城在流量上做的比天猫商城要挖掘的更多。
消费人群上的不同
京东商城的消激穗费人群基本集中在白领人群，且都在北上广南方地区是消费主打人群。而天猫商城则面向的是全国中低端消费人群，所以在商品定价上也就差别很大。
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